【お客様の声】安心安全にいつでもどこでもお仕事ができる状態に

【お客様の声】安心安全にいつでもどこでもお仕事ができる状態に

有限会社 アベサービス

・業種:運送業
・事業内容:書籍全般、段ボール類(シート・製品)、食品、飲料などの物流に携わる一般貨物運搬業務
・取引商材:小江戸保守、小江戸セキュリティ、小江戸光(導入予定)

課題

いつでもどこでも仕事が出来る状態にしたい

解決策

安心安全に仕事ができる「小江戸光」「小江戸セキュリティ」「小江戸保守」を導入

効果

コロナ時期に出社が出来ない時も自宅でも安心して業務を行うことができた 事務所を出て倉庫に行ってもネットワーク環境に繋げることができるので、事務作業も滞りなくできた

埼玉県川越市に事務所兼倉庫を構える運送会社「有限会社アベサービス」様。
「有限会社アベサービス」様では、「小江戸セキュリティ」「小江戸保守」「小江戸光」を導入していただいております。今回はそれらサービスの導入後のメリットや導入経緯についてお話をお伺いしました。

長年培った信頼と実績

──はじめに、「お客様」の概要をおしえていただけますでしょうか。

弊社は、平成4年に創業した会社です。元々は書籍関係を運ぶ仕事をしていて、現社長が独立して会社を立ち上げました。

約20年くらい前からは、書籍だけでなく、一般貨物などその他の分野に転向し、倉庫預かり関係も始めて一歩ずつ大きくなりました。今では倉庫が3か所、従業員は30名以上いる会社となりました。

──「小江戸保守」と「小江戸セキュリティ」をご利用いただいておりますが、ご導入することになった背景を教えてください。

NASを導入するときに、「こういった危険性があるから、これも入れた方が良いですよ」とお話をいただき「(担当営業の)田中さんがオススメするなら入ろう」と思いました(笑)

『長年の付き合いがある』という点が一番大きいです。過去にオススメされた製品サービスを導入して失敗したものはなかったので、今回も導入することにしました。

また、エコ―ステーションさんには、電話機もお願いしていますが、

電話機を繋げてスピーカーにしてほしいと思い、「こんなのある?」と聞いたら「ありますよ」と直ぐに持ってきてくれたり…
フットワークが軽いのも選んでいる理由かなと思います。

──新しい倉庫でも「小江戸光」をご利用いただくことになると伺いましたが、どういった経緯でご導入いただくことになりましたか。

こちらは新しい倉庫で、光回線がないと仕事ができないので、引っ張ってほしいとお願いをしました。元々光回線を引っ張らないとな~とは思っていて、事務所を出て別の倉庫で仕事をしたりすると事務処理が出来なくなってしまうので光は入れないとな~と、この際一緒に入れてしまった方が良いかなと思い導入を決めました。

Point!

大手企業にはできない柔軟で迅速な対応

──導入する際、他社比較などされましたか。

他社との比較は、セキュリティを入れるにあたっては相見積もりを取りましたが、トータル面で田中さんが良かったのでエコ―ステーションさんにお任せすることにしました。

小江戸保守も導入していますが、不具合があった時に直ぐに見ていただけるという点が良くて導入しました。エコ―ステーションさんの元々のオフィスが事務所の直ぐに裏ということもあり、何かトラブルがあった時に「5分で行けます」と言ってくれていたので、近くて直ぐに対応していただけるということが弊社にとってメリットに感じています。
他社からも営業は何社も来ますが、「5分で来れるの?」って言ったら絶対に来れないので、迅速に対応してくださるエコ―ステーションさんと長年お付き合いをさせていただいています。

──ご導入したことによるメリットはございましたか。

「小江戸セキュリティ」に関しては、出ずっぱりなことが多かったですが、常にネットワーク環境があるところに行ってどこでも作業できるというのは良かったと思います。また、コロナの時期は出社が出来ないというのがあったので、導入して良かったなと思いました。

対応の速さだけでなく人柄も

──エコ―ステーションとはいつからお取引が始まったのでしょうか。

実は、エコ―ステーションさんの新入社員の方が来て、「僕の初めてのお客様になってください」と言われたらしくて、それがきっかけです(笑)その時に複合機を切り替えさせてもらって、メリットを感じたので、そこから約20年くらいお付き合いが始まりました。

──エコ―ステーションを選んでいただけている理由を教えてください。

「人」だと思います。その人の人柄、対応の速さ、コミュニケーションを取っている中でこことはお付き合いしたいなと思っているので・・・

人柄が良い方が多く、「そんなこともやってくれるの?」といったこともお手伝いいただけるので本当に助かっています。

Point!

有限会社 アベサービス

29年の経験を生かし、お客様のニーズに合わせた安心・安全な運送を提供。関東地域から全国へのお荷物の確実な配送を行い、チャーター便やスポット便にも対応。若く活気あふれる社員が、製品の預かりから出庫までの検品や加工、仕分け作業も行い、長期・短期のお預かりにも対応しています。

住所:埼玉県川越市中台元町1-1-3
TEL:049-291-3011
URL:https://abe-sarbisu.jimdofree.com/

お話を伺った方

阿部 竜也 様

会社の特徴

【お客様の声】小江戸ファミリーの導入で社内満足・顧客満足が向上

【お客様の声】小江戸ファミリーの導入で社内満足・顧客満足が向上

株式会社ホンダカーズ埼玉南

・業種:自動車業界
・事業内容:Honda全車種新車販売、
      中古車販売・買取・整備・板金・部品自動車・損害・火災保険取り扱い
・取引商材:小江戸光、小江戸セキュリティ、セキュリティAP

課題

スタッフからお客様が使用できるWi-Fiがほしいと要望があった。 現状使用しているWi-Fiは社内Wi-Fiのため、セキュリティ上使用できず、社外用に契約するとコストがかかってしまう。

解決策

小江戸セキュリティ、セキュリティAPを導入

効果

社内ネットワークとは別のゲストWi-Fiが使用できるようになり、セキュリティを高め顧客満足に繋がった。

埼玉県を拠点に新車・中古車販売を行っているHonda正規ディーラー「株式会社ホンダカーズ埼玉南」様。

埼玉県川越市に本社を置き、拠点数8店舗で活動している自動車販売会社です。
全国で約650社あるホンダ販売ディーラーの中で「クラス1」(最上位ランク)に位置し、メーカー様からもトップクラスの信頼を得ています。

「株式会社ホンダカーズ埼玉南」様では「小江戸光」「小江戸セキュリティ」を導入していただいております。

今回は「小江戸セキュリティ」の導入後のメリットや導入経緯についてお話を伺いました。

お客様用Wi-Fiの設置

──はじめに、「株式会社ホンダカーズ埼玉南」様の会社概要を教えていただけますでしょうか。

弊社は「皆で幸せになろう。」の社是のもと、繋がりを大事にしている企業です。

「お客様に近いお店作り」を心がけ、定期的にイベントを行うなど、お客様との繋がりを大切にしてきました。最近では店舗ごとに「感謝祭」を開催、SNSでの発信も強化しています。

また、社員同士の意見交換の場として定期的に「お花見」や「バーベキュー」などの催し物も開催しています。お客様だけなく、社員同士の繋がりも大切にしている企業です。

──「小江戸セキュリティ」を利用いただいていますが、導入背景を教えてください。

前々からお客様が使用できる「フリーWi-Fi」を店舗に置きたいと現場から声が上がっていました。

現状使用しているWi-Fiは社内向けの物ですし、お客様と一緒のWi-Fiを使用するのはセキュリティ上問題があります。全店舗お客様専用のWi-Fiを契約するのはコスト的に厳しく、長年悩みの種でした。

数年前、今使用している電話回線が使用できなくなり光電話に変更する際、光回線を導入するなら「小江戸光」も一緒に導入したほうがいいのではないかとご提案をいただき「小江戸光」「小江戸セキュリティ」を導入することにしました。

──導入することによりメリットはありましたでしょうか。

「小江戸光・小江戸セキュリティ」を導入することより、社内用のSSIDとゲスト用SSID(お客様用のフリーWi-Fi)を分けて使用できるようになったのは大変良かったです。

ゲスト用SSID(お客様用のフリーWi-Fi)が使用できるようになり現場からも好評でした。また、新車を納車する際、初期設定をお客様のスマホと連携しなければならない車が多くなってきています。

ゲストWi-Fiを繋ぐことでお客様の通信料を奪わず、初期設定ができるようになったのはとても良かったです。

Point!

早いレスポンスと土日対応

──光回線・セキュリティを導入する際、他社比較などされましたか。

他社で契約することは全く考えていなかったです。

同じ金額だとしても他社だと困り事があると、どこまでサポートしてくれるのか対応に不安があります。お客様に関わることなので、単純に金額だけで決めることが出来ません。

エコーステーションさんはアフターサポートが充実しており、土日の修理対応もしていただけるので大変ありがたいです。電話回線が終了し、使用できなくなる時もすぐにエコーステーションさんに相談するぐらい信頼しています(笑)

──長年エコーステーションを選んでいただけている理由はなんでしょうか。

エコーステーションさんとは20年以上のお付き合いで最初は複合機のみお世話になっていました。

初めは大手企業と契約していましたが、レスポンスが悪く、修理対応も1週間かかってしまうなど対応に不満を感じていました。

エコーステーションさんにお願いすると対応が早いので今では複合機だけでなく、電話機、セキュリティ、光回線と色々お任せしています。

「OA機器類が故障したらエコーステーションに連絡」と全店舗で認識があるほど弊社ではエコーステーションさんを頼りにしています。

Point!

株式会社ホンダカーズ埼玉南

川越市に本社を置き、販売店舗8店舗、工場が7事業所と埼玉県南部地域を中心に活動しています。自動車保険や管理、事務部門だけではなく、レンタカー事業、コーティング施工(専用作業場)を手掛け、カーライフ全般の事業を展開しています。

住所: 〒350-1147 埼玉県川越市諏訪町15-1
TEL:049-241-3548
定休日:毎週火曜日 第2週目・第4週目水曜日
営業時間:10:00~19:00
店舗:
【新車】川越南店・狭山ヶ丘店・ふじみ店・朝霞店・ららぽーと富士見ショールーム
【中古車】U-Selectふじみ野・U-Select川越南・川越南中古車センター・新座中古車センター

お話を伺った方

総務部IT エキスパート・エンジニア 城戸 雅之 様

お話を伺った方

総務部IT 國吉 莉玖 様

会社の特徴

【お客様の声】コロナ渦中、買取店をオープン。 お客様の個人情報をお守りするため情報セキュリティを強化 

【お客様の声】コロナ渦中、買取店をオープン。 お客様の個人情報をお守りするため情報セキュリティを強化 

株式会社 RAS

・業種:買取業
・取引商材:小江戸セキュリティ、小江戸光

課題

コロナ渦によりサイバー攻撃が増加傾向の中、買取店をオープン。お客様の情報漏洩に危機感を感じた。

解決策

「小江戸セキュリティ」を導入し、セキュリティを強化

効果

セキュリティを強化することで情報漏洩を防止

2020年、買取専門店をオープンした「株式会社RAS」様。弟の龍二様と買取事業を切り盛りしており常にお客様を意識した接客で好調をキープしている買取専門店です。

エコーステーションが開催した、セキュリティ講習会をきっかけにセキュリティ対策の重要性を痛感。

お客様の個人情報漏洩を防ぐため、「小江戸セキュリティ」を導入していただいております。

「小江戸セキュリティ」の導入したことによりセキュリティが大きく向上、個人情報を守りながら安心して業務できる環境を作り上げることに成功しました。

今回は「小江戸セキュリティ」の導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話を伺いました。

エコーステーション主催のセキュリティ講習会にてセキュリティの大切さを感じた。

──はじめに、「株式会社RAS」の会社概要を教えていただけますでしょうか。

弊社は2020年8月にオープンした買取店です。別事業では利用運送事業を行っており、事業多角化のため3年前に買取事業を始めました。

査定は全て無料、出張買取も承っており、幅広い客層の方にご利用いただいております。

──「小江戸セキュリティ」を利用いただいていますが、導入することになったきっかけを教えてください。

たまたま、エコーステーションさん主催のセキュリティ講習会に行ったのがきっかけです。

買取事業はお客様の物をお買取りする事業なので、必ずお客様の個人情報をいただかなければなりません。常に情報管理の取り扱いは慎重に扱わなければならない使命感はオープン当初からありました。たまたま行ったエコーステーションの講習会で更にセキュリティの重要性を感じ「小江戸セキュリティ」を導入することにしました。

──導入したことによる効果はありましたでしょうか。

情報が守られている安心感が全然違います。

「小江戸セキュリティ」を契約すると「セキュリティ対策機器UTM」、「ウイルス対策ソフト」、「セキュリティHUB」などのセキュリティソフトが使用できサイバー攻撃をあらゆる角度から守ってくれます。

導入することにより当社の機密情報やお客様の個人情報をより確実に保護することができるようになったので安心して業務に専念できるようになりました。

サブスクリプションなので、手軽に始められるところも良かったです。

Point!

20年以上の信頼関係

──エコーステーションとはいつからのお付き合いなのでしょうか。

別事業の利用運送業からのお付き合いなので、エコーステーションさんとは20年以上のお付き合いになります。エコーステーションの社長が営業で回っていた時から知っています!

──エコーステーションにお任せしてくださる理由はなんでしょうか。

理由は沢山ありますが、OA業界の大手他社さんに比べると、エコーステーションさんは細やかな気遣いがあり、困ったことがあると親身に対応してくれる印象です。

担当営業の方とも付き合いが長いので、信頼感もありますし、困ったことがあるとすぐに駆け付けてくれるのでビジネス上大きな助けとなっています。これからもよろしくお願いします。

Point!

株式会社 RAS

常にお客さまを意識した接客で好調をキープしている買取専門店。
店内も無駄にポスターを貼らず、必要最低限に留めることで、お客さまに対して押し付け感を出さないようにしています。常にお客さまのことを考えた店舗づくりを行っており、埼玉県全域からご来店いただいております。

住所:〒350-2201 埼玉県鶴ヶ島市富士見1-8-10 103号
TEL:049-298-3210

お話を伺った方

代表取締役 柴田 昭弘 様

特徴

【お客様の声】コロナ期間でも快適に働く環境を整えて、お客様に信頼と実績をお届け

【お客様の声】コロナ期間でも快適に働く環境を整えて、お客様に信頼と実績をお届け

株式会社 岡本ローラ製作所

・業種:製造業(各種ウレタンゴムロール、各種合成ゴムロール、各種ウレタンゴム成型品、各種合成ゴム成型品の製造・販売)
・取引商材:小江戸コピー、小江戸光

課題

コロナ禍で仕事が在宅ワークに。複合機が自宅にないので印刷が出来ない状態

解決策

自宅で使用しやすい「小江戸コピー」を導入

効果

家で快適に仕事が出来るようになり、効率化

主にローラ(転がり軸受)および関連する製品の設計、製造、販売を行っている「株式会社 岡本ローラ製作所」様。
大型のローラ製造を得意としており、ローラ製造だけでなく、ジェットコースターの車輪関係など様々な事業を展開しております。
ISO9001を早くから取得し、品質管理を徹底、全国各地のお取り引き先様に品質の良い商品をお届けしている企業です。

「株式会社 岡本ローラ製作所」様では「小江戸コピー」「小江戸光」を導入していただいております。「小江戸コピー」の導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話を伺いました。

働く環境が整えきれてない中、始まった在宅ワーク、仕事する環境を整えるため小江戸コピーを導入

──はじめに、「株式会社 岡本ローラ製作所」の会社概要を教えていただけますでしょうか。

弊社は今年で設立68年になり、私で3代目になります。ドイツから合成ゴムの技術を取り入れ、既存ゴムロールの巻替え及び芯金からゴムライニングの製造業がメインとなります。

お客様に【信頼と実績】をお届けするため、約20年前にISO9001を取得しました。

取得して長いので、社員も品質管理に対しての意識が高く、外部監査より内部監査のほうが厳しい程です。

それほどまで、お客様に届けする商品に対して品質管理を徹底し、最高のものを届けしております。

──「小江戸コピー」をご利用いただいていますが、導入することになった背景を教えてください。

コロナ期間、自宅で仕事をしなければならない環境になったのがきっかけです。仕事柄どうしても複合機が必要になるので、自宅使用の複合機を探していました。

ただ、、、複合機を導入する場合、初期費用が高いイメージがあるので悩んでいる所、エコーステーションさんに「小江戸コピー」を紹介していただきました。

初期費用を抑えられる定額制の所に魅力を感じ導入を決意しました。

月々3,850円(税込)と低額で始めれるので気軽に導入しやすかったです。

──導入したことによる効果はありましたでしょうか。

在宅ワークが快適になりました!初期設定なども全てエコーステーションさんで設定してくれるので、導入後すぐに使用することができ、慣れない在宅ワークも快適に過ごせたのは良かったです。

「小江戸コピー」は大きさも普通の複合機と違ってコンパクトなので自宅に最適なサイズです。

それにエコーステーションさんはアフターサポートも充実しているのは安心感がありますね。

──「小江戸コピー」だけでなく、「小江戸光」、複合機も導入いただいておりますが、導入して困ったことなどありましたでしょうか。

先日、エコーステーションさんから新しく複合機を導入しました。長年使用していたメーカーとは別の複合機だったので、社員みんな使い方が分からず苦戦していました。

複合機の使い方についてエコーステーションさんに相談したら、弊社が使いやすいように設定を変更してくれたので大分助かりました。

営業担当の方が事務の社員と直接やり取りをして、使い方を教えて下さるのでみんな段々と慣れてはきています。

──複合機を導入する際、他社比較をされたとお聞きしましたが弊社を選んだ理由も教えください。

金額面を考えてもメリットがあったし、エコーステーションさんにお任せした方がアフターサポートもしっかりしているので導入を決めました。

Point!

会社の状況に合わせた最適な商品提案をしてくれる

──エコーステーションとのお付き合いはいつから始まったのでしょうか。

電話機のリースが最初のきっかけです。そこからどんどん、UTMや複合機もお任せするようになりました。

──エコーステーションにお任せしてくださる理由はなんでしょうか。

そりゃ、担当営業さんの力です。(笑)正直、IT機器はどこの会社でも販売しているので、どこで注文しても同じだろうと最初は思っていました。

今の担当営業さんと出会って、色んなお話を聞けて、UTMの重要性について知ることもできましたし、親身に相談にも乗ってくれるので、だんだんとお願いすることが多くなりました。

──商品を導入する際、一番重視していること、決め手はどんなところでしょうか。

相談のしやすさです。IT機器など私の専門分野ではないので性能・機種などなにがいいのか分からないことが多くあります。相談して、提案してもらう会話のキャッチボールがちゃんと上手くいかないと導入後、困ってしまうので、他社比較をする際、もちろん金額も考えますが最終的には人で決めています。安心・信頼できる方にお任せしています。
これからもよろしくお願いします!

Point!

株式会社 岡本ローラ製作所

既存ゴムロールの巻替え及び芯金からゴムライニングまで一貫の新規製作も承っており、今年で68年目を迎えました。

大型ローラーを得意としており、高強度のローラーを製造できる技術、県内だけでなく、全国各地にお取引先様がいらっしゃいます。

住所:〒350-1165埼玉県川越市南台1-4-5
TEL:049-242-4485

お話を伺った方

代表取締役 岡本 崇 様

園の特徴

【お客様の声】エコーステーションでIT機器は全て統一。窓口を一本化し効率化を図る

【お客様の声】エコーステーションでIT機器は全て統一。窓口を一本化し効率化を図る

株式会社 森化学工業所

・業種:製造業(医薬用外劇物 硫酸等)
・取引商材:小江戸光、小江戸セキュリティ、小江戸コピー

課題

回線とプロバイダがバラバラで不便だった

解決策

「小江戸セキュリティ」を導入し、エコーステーションで一本化

効果

IT機器も全てエコーステーションでお任せすることで、無駄な業務がなくなった

メイン事業としては硫酸の希釈・硫酸を容器に詰める製造業を行っている「株式会社 森化学工業所」様。取引先の希望通りの割合で希釈が出来、どんな容器でも対応できる技術があります。

他社で取り扱いが出来ないマイナーな物まで幅広く対応しているので、OEMを中心に事業を展開、関東全域にお取引先様がいらっしゃいます。

「株式会社 森化学工業所」様では「小江戸光」「小江戸セキュリティ」「小江戸コピー」を導入していただいております。導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話を伺いました。

回線とプロバイダがバラバラで不便だった

──はじめに、「株式会社 森化学工業所」様の特徴を教えていただけますでしょうか。

主に硫酸をメインに取り扱っています。お客様の好みに合わせて希釈の割合を変更することができ、どんな容器でも対応できることが弊社の強みです。
硫酸に至っては関東広域で化学の企業様からOEMを請け負っております。川越、関東には同業者も少なく、珍しい会社だとよく言われています。

──「小江戸光」をご利用いただいていますが、導入することになった背景を教えてください。

インターネットを利用するためには回線事業者とプロバイダの両方が必要となりますが当初、プロバイダがバラバラだったので、大変不便さを感じていました。

担当の営業の方が「小江戸光」を提案してくださり、回線サービスとプロバイダが一本化され不便なくインターネットを利用することができるようになりました。

──「小江戸光」のメリットを教えてください。

安定したインターネット回線が使用できるようになったのは良かったです。設定はここの会社、修理はそっちの会社と別れていると大変手間がかかります。「小江戸光」を導入することにより、エコーステーションさんに全てお任せ出来るので大変助かっています。

「小江戸光」を導入した際、契約・初期設定、お困り事も全てエコーステーションさんが対応してくれました。なんでもエコーステーションさん任せです。

Point!

エコーステーションとのお取引は25年以上!長年取引があるのは誰よりも熟知している担当営業さんがいるから

──エコーステーションとのお付き合いは、25年以上とお聞きしております。長くお取引をしてくださっている理由をお聞かせください。

弊社は、もう少しで創立60周年をむかえます。長年IT機器関係は全てエコーステーションさんにお任せしており、エコーステーションの社長が営業で回っている時から知っています。

私が入社する前からのお付き合いですし、今の担当営業さんの対応には大変満足していますので、今更他の会社に変えようと考えてもいません。気が付いたら25年以上の付き合い、意識して長くお付き合いしたわけではないので、あっという間でした。

──「小江戸光」「小江戸セキュリティ」「小江戸コピー」だけでなく複合機、電話機等、全てエコーステーションでお任せしていただいておりますが、全て統一することになった経緯を教えていただきたいです。

以前は複合機、電話機も別々の所でお願いしていましたし、PCは家電量販店で購入したのを使用していました。ただそれだと、購入しただけで終わりになってしまい、故障した時など大変不便さを感じていました。エコーステーションさんから購入すると困ったことはすぐに対応してくます。

窓口が全て一緒だと、何かあった時エコーステーションさんに連絡すればいいので、業務も効率化されました。

──IT機器を導入するにあたり、他社比較とかはされなかったのでしょうか。

担当の営業さんとは大変長い付き合いですし、弊社の内情もしっかりと理解してくださっています。

「こんなのがほしい」だけで、弊社が求めているスペック・金額・納期、全てを理解して提案してくださるので手間がかかりません。

もし他社に乗り換えた場合、弊社の内情を説明し、要望も細かく言わないと分かってもらえないので導入まで時間がかかり生産性が落ちてしまいます。

生産性・効率性を考えるのであれば、弊社を熟知しているエコーステーションさんにお任せした方が会社のためになると考え他社比較はせず、現状エコーステーションさんにほぼお任せしております。

──プライベートでも弊社を利用して下さっているとお聞きしております。プライベートでも利用するエコーステーションの魅力を教えてください。

プライベートで使用するPCや息子のPCも全てエコーステーションさんで購入しました。系列会社の「買取小江戸」も先日利用させてもらってます。

家電量販店で購入すると全部自分で設定しなければならないし、正直どのPCにすればいいかよく分かっていません。エコーステーションさんに頼めば求めるレベルのPCを選んでくださり、初期設定から何から何まで、対応していただけます。

なんでも頼りになる所、すぐに対応してくれる所がエコーステーションの魅力ではないでしょうか。これからもよろしくお願いします!

Point!

株式会社 森化学工業所

昭和35年中野本町にて設立され、試薬、工業用の酸類の小分・希釈をメイン事業として行っております。 昭和42年に現在の川越市に移転後、昭和58年に児玉工場、昭和63年に川越第二工場を設立し精密用酸類の小分をしています。 酸類の希釈においてはあらゆるパーセンテージの品に調合が可能です。

住所:〒350-0801 埼玉県川越市大字竹野171番地
TEL:049-231-1997

お話を伺った方

代表取締役
金子 圭祐 様

会社の特徴

【お客様の声】株式会社匠工房

株式会社

匠工房

導入事例インタビュー

代表取締役 小野塚 啓太 様

Q. エコーステーションを知ったきっかけはなんでしょうか?

前職の時から取引があったのがきっかけです。前職でも大変お世話になったので独立した時もそのままエコーステーションにお願いしました。

Q.小江戸セキュリティを導入した経緯を教えてください。

取引先とメールや情報のやり取りをすることが多い仕事ですので、情報の取り扱いには常に危機管理を持たなければなりません。ウイルス感染した時にお客様にご迷惑をおかけしてしまうのは信用問題にも関わるので情報漏洩を防ぐためセキュリティを導入することにしました。セキュリティ対策の必要性について教えてくれたのも大谷さん(営業担当)でした。

Q. 相見積をせず弊社と契約したとお聞きしました。通常、相見積りをして1番条件に合う会社と契約するのが当たり前だと思いますがそういったことはせず弊社で契約したのはどうしてでしょうか?

他の会社さんと相見積をすることは一切しなかったです。全面的に大谷さんのことを信頼しているので大谷さんなら間違いないと思って全てお任せしました。

他に新しい会社さんを見つけるのは時間もかかるし、その方がどんな方なのか分からないので、、、、。だったら信頼している方に一括でお願いした方が、手間もかからないし全てお任せできるのでMFP・光回線もエコーステーションで導入しています。

Q. 実際に弊社のセキュリティを使用してみてどうでしょうか?

セキュリティを導入し、お客様の情報が守られているのでセキュリティを入れてよかったと思っております。目に見えてウイルスを防いでいるのは分からないですが、セキュリティ対策しているという安心感があります。

Q. エコーステーションでセキュリティを契約しようと思った決め手はなんだったのでしょうか?

お世辞抜きでほんと、人で選びました!同じようにOA機器を取り扱っている会社は沢山ありますし、金額だけなら他の会社の方が安かったりします。しかし、エコーステーションほど頼りになる会社はありません!ネット環境は自分自身が素人なので信頼できる方に任せた方がストレスなく働けますし、困ったことがあるとすぐに対応してくれる所は本当に助かっています。会社を続けていくには人が大事だと思っているので、8年間ずっとお願いしております。

担当営業コメント

小野塚様とはもう8~9年のお付き合いになり、セキュリティだけでなくオフィス環境でのお困り事はほぼお任せさせていただいております。困ったことがあると弊社を頼っていただけるのはとても嬉しいです。

他の会社様もたくさん弊社にご紹介して下さっており大変感謝しております。

信頼してくださっていないとご紹介もして下さらないと思いますので、今後も信頼に答えられるよう努め参ります。

株式会社 匠工房

事業概要:外観・エクステリア工事・設計・施工
所在地:〒350-0234
埼玉県坂戸市緑町9-2グリーンパーク306

導入サービス

【お客様の声】有限会社翔通商

有限会社

翔通商

導入事例インタビュー

代表取締役 木下博之 様

Q. 小江戸セキュリティを導入したきっかけはなんですか?

事務職のスタッフの産休に伴い、新しい働き方としてテレワークを導入することになりました。

事務職は一人きりで、今までずっと全て任せていたんですよ。なので新しく人を雇うのもコストがかかるので、そこをまず佐々木さん(営業担当)に相談しました。そしたら拠点間通信の仕組みを提案していただきました。

本当ならお休みするのが産休なんでしょうけど、スタッフ本人の意思もありテレワークというような形になり、このプランを導入することになりました。

実際、請求書など書類関係の業務もテレワークで全てできましたので、とても助かりました。

スタッフも問題なく働くことができています。

Q.セキュリティの他にMFPも利用していただいていますが、業務では紙の書類のやりとりが多いのでしょうか。

はい。お客様からの受注などやりとりも全部FAXなんですよ。もらったものを更にコピーしたりしています。

 それらをドライバー達に渡して、向こう(現地)で荷物を集めないといけません。なのでPCなどデジタルデータだけではなく、私たちの印刷のニーズに合っているため導入を決めました。

Q. 導入を決めたのはいつ頃ですか?

佐々木さんが新入社員で入ったときからですね。

Q. そうなると20年近く前でしょうか?

そんなに経ちますか。なんせ、しつこかったからね笑

どうしても営業の方が来ると、「またか」という気持ちになって、普段は門前払いしてしまうんだけど、佐々木さんは何事もなかったように何回も何回も来るからね。そこからの付き合いです。これまで本当によくやってくれました。機械関係が私は苦手だから、事あるごとに休日関係なしになんでも電話してしまって悪いんですけど、それでもしっかり対応してくれます。私たちは365日営業しているので、そこが本当に助かっています。

そういえば一度、正月の時もありました。それでもすぐ対応してくれて本当に助かりました。そこが一番じゃないかな、エコーステーション。

他のスタッフもみんな良い方ですしね。

Q. 弊社のサービスを導入前は、他社様で契約されていたかと思いますが、エコーステーションを選んだ決め手はなんでしょうか?

それはやっぱり、更新のタイミングごとにしっかり提案してくれることです。
こうしたら安くなるとか、コスト面のことも心配してくれます。

今では事務所内の椅子やデスクも佐々木さんにレイアウトしてもらって購入しています。

Q. 先ほどの佐々木(営業担当)のエピソードで印象に残っている出来事はありますか?

そうねぇ、まずめげなかったね。笑

忙しい時に限ってくるんですよ、何事もなかったかのように毎回毎回。笑

そうなってくると可愛く見えてきてしまって、一生懸命なんだなと伝わってくるし。だからこんなに長く付き合っていられるんだと思いますよ。

有限会社 翔通商

事業概要:関東を中心とした青果物を関東地区各市場へ配送
東京地区各物流センターより、冷蔵品の配送
近県の配送その他、一般物の配送
所在地:〒350-1168
埼玉県川越市大袋650
URL:https://kakerutsushou.com
設立平成7年

導入サービス

【お客様の声】清流苑

特別養護老人ホーム

清流苑

導入事例インタビュー

宮根徳行 施設長

Q. 導入に至った経緯

ICTやコンピューターに関する分野の導入が職場内であまり進んでいませんでした。手をつけなければいけないところはいくらでもありましたが、まず初めにWi-Fiを含めたネット環境の整備をしないと、進めるのが難しいと思い、考え出したのがきっかけです。

Q. 導入前、不便に感じていたことは何かありますか?

そうですね、基本が紙ベースで動いていましたからね。委員会や会議などの資料も全て紙ベースで行われておりました。現場の24時間シートなども同様です。最近になってWi-Fi環境を構築するなど環境は変わってきたかと思います。そういった社会の変化に対応するため業務改革を行うことに決めました。iPadなども導入し少しずつDX化を進めてきましたがまだまだこれからですね。

Q. 実際にクラウドバックアップサービスを利用していかがですか?

確実に便利にはなっています。ですが、一定数のスタッフには抵抗はあったようですね。いかにそのようなスタッフに理解をしてもらうかが肝になってくるかと思います。スマートフォンと同じように使いながら慣れることも重要かと思います。そのため定期的に社内で勉強会などを行なっています。

Q. クラウドで管理する上で、ウイルスの脅威やセキュリティ面での何か対策を考えましたか?

細かく考えたことはないのですが、ロシアとウクライナの戦争が始まった時期に、周りで、県庁からのメールを開いたらウイルスに感染してしまったなど聞いて、やっぱりそういった面でセキュリティの強度を上げないといけないなと思いました。

そして今回「小江戸せきゅりてぃ」を導入することに決めました。おかげさまでセキュリティに関する問題は少なくなりました。

Q. なぜエコーステーションを選んでいただいたのでしょう?

以前は他社様にお願いしていましたが、大きな企業は腰が重いんですよ。なかなか返事や見積が来なかったりします。1分1秒とまでは言いませんが、スピード感が重要かと思いました。また、これからは地域密着で一緒に成長していけるような業者様との関係を大事にしていきたいと思いました。

フットワークの軽さが、事業所として魅力だと思います。ちょっとした困りごとでも気持ちよく来てくれるというか。その辺りが佐々木さん(営業担当)には感じられます。商品価値・商品の性能もありますけど、それだけじゃなくて「人」も重要かと思います。

特別養護老人ホーム 清流苑

事業概要:・特別養護老人ホーム ・ショートステイ ・デイサービス
所在地:〒350-1257 埼玉県日高市横手401-5
URL:http://www.seiryuen-musashikai.com
設立:平成18年

【お客様の声】株式会社小江戸

買取業、小売業

株式会社小江戸

導入事例インタビュー

新海 玲子 SV

Q. 導入に至った経緯

株式会社小江戸は買取や販売の店舗を数店舗営業しています。そのためそれぞれの店舗にスタッフが常駐し、それぞれの職場で業務に必要なICT環境を用意する必要がありました。

Q. 導入前、不便に感じていたことは何かありますか?

スタッフがそれぞれの店舗で業務に当たるため、スタッフ間での情報の連携や、セキュリティ面を統一するのが不便でした。また店舗のWebサイトでのプロモーションやチラシのなどの印刷も多く必要でした。

Q. 実際にサービスを利用していかがですか?

かなりフルに活用しています。コンパクトなコピー機を導入し店舗でもチラシを印刷し配布したり、大きなポスターなども定期的に割引料金で注文できるので助かっています。ネットワーク環境もセキュリティ対策やバックアップなど離れた場所でもズムーズに安心してデータの共有ができています。

Q. なぜエコーステーションを選んでいただいたのでしょう?

エコーステーションの担当者の方は様々なサービスについての知識が豊富で最適なサービスやプランを提案してくれました。加えて問い合わせから導入までの期間が短く、とても迅速に対応してくれました。

株式会社小江戸は川越を拠点に地域密着で営業しているので同じく川越で営業しているエコーステーション様に決めました。

株式会社小江戸

事業概要:古物売買・IT機器レンタル・印刷業
所在地:〒350-1124 埼玉県川越市新宿町6-3-5
URL:http://www.seiryuen-musashikai.com
設立:2009年

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