【お客様の声】社員の意見をしっかり反映、理想のWEBサイト制作

【お客様の声】社員の意見をしっかり反映、理想のWEBサイト制作

株式会社テクニカルメンテナンス

・事業内容:TOTO製品の修理・メンテナンス(パートナー企業) ・住宅リフォーム
・取引商材:小江戸光、小江戸セキュリティ、小江戸コピー、小江戸WEB

課題

本来の会社イメージを発信できておらず、情報発信に悩んでいた

解決策

小江戸WEBを導入し、WEBサイトを一新。自社でWEB制作を作成するお手伝いをしてもらうことに

効果

若手社員の成長にもつながり、会社イメージを発信できるようになった

TOTOメンテナンス代行店として、埼玉、足立区、荒川区を中心にトイレ、浴室、キッチン、洗面所など水回りに関わる全てのメンテナンスを行う「株式会社テクニカルメンテナンス」様。

水回りリフォームの依頼も請け負い、「水まわりのプロフェッショナル集団」として、“お客様目線”に立った施工前の調査や診断も行っています。

「株式会社テクニカルメンテナンス」様では「小江戸光」、「小江戸セキュリティ」、「小江戸コピー」、「小江戸WEB」など沢山の商品を導入いただいております。

今回は「小江戸WEB」の導入の経緯、導入後のアフターサービスついてお話を伺いました。

低額な初期費用で気軽に始められる!!

──はじめに、「株式会社テクニカルメンテナンス」様の会社概要を教えていただけますでしょうか。

弊社は「TOTO」から認可されているメンテナンス代理店として埼玉、足立区、荒川区を中心にTOTO製品のメンテナンスを行っている会社です。

製品の交換は認可されていない会社でも出来ますが、メーカーメンテナンスができる会社は認可されている会社のみになります。

認可されているサービスマンも全国1400~1500人ぐらいしかいないので珍しい事業だと思います。

──現状、公式WEBサイトはあると思いますが、どうして新しく制作しようと考えたのでしょうか。

今のWEBサイトは「ロゴ」や「キャッチコピー」を考えるときに一緒に制作をしたサイトになります。
1年ぐらいかけてこだわって制作したのですが、アフターサービスが良くなく、WEBサイトの更新ができていない現状となっています。

今年、広報担当が入社してきたのをきっかけに自社で運営できるWEBサイトにシフトチェンジしようと考えました。

──「小江戸WEB」を導入しようと思った背景を教えてください。

エコーステーションさんのオフィスツアーに行って「小江戸WEB」の紹介動画をみせてもらったのがきっかけです。他社のWEB制作会社を検討していたのですが、「小江戸WEB」のほうが安く、柔軟に対応してくれそうだったのでエコーステーションさんでの導入を決意しました。

WEB制作だけでなく、ドメイン取得・更新、サーバー契約・管理もしてくれるのは大変助かります。

Point!

社内の要望を柔軟に反映

──公式WEBサイトを制作する上で一番大事にしていることはなんだったのでしょうか。

WEB制作をするにあたり、自社で制作・更新ができるようにしたいと常々考えていました。

しかし、今まで自社でWEB制作をしたことがなく知見がないので、他社に教えてもらいながらWEB制作ができるところはないか探していました。

もともと「小江戸WEB」もWEB制作のみで、WEB制作を教えてくれるサービスはなかったのですが、担当の営業さんにお願いしたところ快く承諾してくださいました。

社員を育てながら、思い描くWEB制作を作れるサービスに満足しています。また、オフィスツアーに行ったとき、エコーステーションさんの社内の雰囲気がとても良かったのも、安心してお任せできると感じました。

──実際に一緒にWEB制作をしていかがでしょうか。

弊社の広報担当(デザイナー)を中心社員の協力を得ながら一緒に制作をしました。

エコーステーションさんは困ったことがあるとすぐに対応していただけますし、弊社の意見を尊重してくれます。
今までのWEBサイトはきっちりしていて、会社の色を出せていないと感じていました。

働いている社員が制作することにより、本来の会社のイメージが発信できるように変えていきたいです。

──長年エコーステーションを選んでいただけている理由はなんでしょうか。

エコーステーションさんとは15年以上のお付き合いになり、WEBだけでなく、セキュリティ、ネットワーク、パソコン、コピー機など全部お任せしております。新社屋に移転した際もお手伝いいただきました。

エコーステーションがいないと運営できないぐらいです(笑)

アフターサービスがしっかりしているし、対応も早い、電話で相談にも乗ってくれますし、土日も対応してくれるので対応助かっています。エコーステーションの一番の魅力は「サービスの良さ」「柔軟な対応」「アフターサービスの充実」です。

創業した年も近く、業種は違いますが代理店同士、共通した部分が多いので今後も一緒に成長していけらたらと思っています。

Point!

株式会社テクニカルメンテナンス

設備業、配管工事から始まり、今年で創業24年目を迎える株式会社テクニカルメンテナンス様。水回りのメンテナンスに特化しており、TOTOの認可代理店をして事業を展開しています。

住所:〒343-0827 埼玉県越谷市川柳町1594
TEL:049-971-9347
URL:https://tanaka-grp.com/

お話を伺った方

代表取締役 田中基章 様

会社の特徴

【お客様の声】高額費用がかかるWEB制作を月々16,500円の「小江戸WEB」で理想のWEBサイト制作

【お客様の声】高額費用がかかるWEB制作を月々16,500円の「小江戸WEB」で理想のWEBサイト制作

社会福祉法人たんぽぽ会
たんぽぽ第二保育園

・業種:保育業
・取引商材:小江戸WEB

課題

イメージ通りのWEBサイトに出来ず、園の魅力を伝えることが出来なかった

解決策

月々16,500円(税込)から始められる「小江戸WEB」を導入

効果

イメージ通りのWEBサイトが完成され、園内から大好評!

インタビューの最初から最後まで、ずっと笑い声が絶えない「たんぽぽ第二保育園」。

昭和52年5月にたんぽぽ保育室を開設し、平成16年に認可保育園(社会福祉法人たんぽぽ会) となり、平成27年度たんぽぽ第二保育園を開設しました。

経験豊富な先生方が大勢集まり、子どもの持つ、「やってみたい!」「やってみよう!」の気持ちを引き出し、「心と知恵と体」を育てております。

「たんぽぽ第二保育園」では「小江戸WEB」を導入していただいております。「小江戸WEB」の導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話を伺いました。

先生の労働環境も整えて、子どもだけでなくみんなが楽しい・みんなが笑顔の保育園を作る

──はじめに、「たんぽぽ第二保育園」様の特徴を教えていただけますでしょうか。

先生たちの働きやすさ、先生たちのゆとりのある笑顔が子供たちを育てるうえで大切だと考える園でです。様々な働き方や福利厚生を手厚くしております。

家に仕事を持ち帰らせない、残業をさせない、お子様がいる先生は早番・遅番出勤はさせないなど時間を調整し、先生たちが負荷なく楽しく働けるよう労働環境には力を入れております。

労働環境を整え経験豊富な先生が多く集まることで、生後2か月からお子様を預かることが出来ますし、子どもたち一人ひとりのことを見守る体制が整えられています。

みんなに優しく、楽しい園にしたいと常に考えています。

──埼玉県「多様な働き方実践企業」に毎年プラチナ認定されているとお聞きしておりますが、どういった取組を行っているのでしょうか。

主な取組としては
・有給取得率100%
・バースデイ休暇
・土曜日出勤の代替え有休
・住宅手当
・「みんなの保険」に園が加入
などです。

仕事を持ち帰ろうとする先生には、仕事は置いて帰るように伝えています!
「女性」が生き生きと働き続けることができる企業として埼玉県よりプラチナ認定をいただきました。

先生のやりたいことを出来るだけ尊重し、クラス単位で物事を考えるのではなく、園全体で協力しあえる環境を心掛けています。

Point!

7~8年の苦労。更新できないWEBサイトにお手上げ状態

──「小江戸WEB」を利用する前から、WEBサイトは別の所で契約していたとお聞きしております。導入することになった背景を教えてください。

園のWEBサイトは元々あったのですが、常に物足りなさを感じていました。

何年も更新されない状態が当たり前で、更新や修正が必要になった際にもすぐに対応してもらえない。WEBサイトの管理体制には常々不満を感じていました。

何度も他社に乗り換えようと考えたのですが、理想のWEBサイトを作るのに何十万、何百万とコストがかかるので中々他社に乗り換えられず、結局7年~8年ほど悩んでいました。

──7~8年他社に乗り換えるのを悩んでいる中、どうして「小江戸WEB」に切り替えようと決意したのですか。

たまたま、エコーステーションの営業の方に相談したのがきっかけです。通常何十万~が当たり前の WEB制作ですが、「小江戸WEB」は初期費用0円、月々16,500円(税込)からWEBサイト制作のトータルサポートをしてくれます。企画やデザイン、サイトの実装、サーバーやドメイン運用も月々16,500円(税込)でサポートしてくれるので導入することにしました。

簡単にコンテンツの追加や更新ができるようになったので、園の魅力をさらにアピールできるようになったと感じています。

──「小江戸WEB」を制作するに当たり、弊社の対応はいかがだったでしょうか。

WEB制作の担当の方も感じが良く、操作が分からなかったら丁寧に教えてくれるので大変助かりました。

やりとりも早いですし、今までにはない物事がスムーズに決まる感じがとても気持ちが良かったです。思っていることが実現できることに嬉しさを感じました。

──導入したことによる効果はありましたでしょうか。

デザインが変わって、色合いが良くなったと園内でも好評です。写真も見やすくなり、保護者の方も満足されていると思います。

写真が横にスライドした時は感動しました!今までのWEBサイトのままだとそんなことは絶対に出来なかったので。。

──エコーステーションとの付き合いはどのくらいでしょうか。

平成23年ぐらいからのお付き合いだと思います。担当営業さんとは長い付き合いです。今は小江戸WEBをお任せしておりますが、今までにも名刺や家電など購入させていただいております。見守っていただけるような安心感がある会社ですから、「小江戸WEB」を紹介されたとき不安感なく、すぐに決めることが出来ました。

これからもよろしくお願いします。

Point!

社会福祉法人たんぽぽ会
たんぽぽ第二保育園

保育理念は「子どもの未来を共に育む」
ふじみ野市認可保育所たんぽぽ第二保育園では大切なお子様を、心と知恵と体の調和のとれた豊かな子に育てる事を保育目標に日々保育をおこなっております。
家庭的な雰囲気を大切にし様々なニーズに耳を傾け、保育の質の向上に努めてます。子どもたちにはもちろんですが、先生たちにも楽しんで働いてもらえる環境を作るべく、日々心掛けています。

住所:埼玉県ふじみ野市西2丁目12番地25号
TEL:049-256-5778
FAX:049-256-5779
URLhttp://tanpopohoikuen2.jp/

お話を伺った方

園長 大野 幸代 様
主任 外山 営里羽 様
主任 吉成 美香子 様

園の特徴

【お客様の声】WEBサイトを一新、認知拡大。

【お客様の声】WEBサイトを一新、認知拡大。

社会福祉法人 五月会
おがやの里しもだ保育園

・業種:保育園事業
・取引商材:小江戸光、小江戸セキュリティ、小江戸WEB

課題

当園の最新の情報お届けすることができていない現状

解決策

「小江戸WEB」を導入し、WEBサイト一新する

効果

更新を小まめに行うことで、問い合わせ件数アップ 認知拡大につながる

これまでの保育のノウハウと、この地の環境を保育に生かそうと平成24年4月に「おがやの里 しもだ保育園」を設立しました。

年間を通して自然の変化を感じられる場所に園を建設し、いつでも身近に自然を感じられる環境を整えています。

また、子どもには様々な体験をしてほしいという想いから、園舎には本物の薪ストーブを置き「火」の体験や「みそ作り」「バケツで稲の田植え」など、様々な経験をすることで敏感でしなやかな感性を育ててます。

「おがやの里しもだ保育園」では「小江戸光」「小江戸セキュリティ」「小江戸WEB」を導入していただいております。セキュリティを強化した背景や「小江戸光」「小江戸WEB」導入のメリットについてお話を伺いました。

認知拡大のため園の公式HPを作成

──はじめに、「おがやの里しもだ保育園」の特徴を教えていただけますでしょうか。

社会福祉法人五月会は昭和44年4月、地域の方々の後押しを受け川越市で初めて認可保育園「下田保育園」を誕生させました。

その系列として「おがやの里しもだ保育園」が設立され今年で12年目となります。

園長の長年の夢であった「理想の保育園」を建てるため、設計の段階から園長自ら携わり、子どもが過ごしやすい環境を意識した保育園となっています。平屋木造の園は珍しいと思います。

──貴園では「小江戸WEB」を利用いただいていますが、導入することになった背景を教えてください。

担当の営業の方がご提案してくださったのがきっかけです。今までは「FTP」を利用して、作成したデータをアップロードしてHPを制作していたのですが、更新が出来ていない状態でした。

「小江戸WEB」は企画やデザイン、サイトの実装をワンストップですべてお任せできるので業務の手間も省くことができ導入を決めました。

更新を随時行い、WEBサイトを動かすことで、認知拡大につながると感じていました。

──HP制作の会社は沢山あると思いますが、その中でも小江戸WEBを選んだ理由を教えてください。

HP制作については色んな会社様から提案されており、正直どうしようか悩んでいました。導入無料で月々の料金が発生するプランなど金額的に優しい会社もいっぱいありました。しかしお付き合いが長いエコーステーションさんに頼んだ方が、当園のことも分かっているし、相談もしやすいので小江戸WEBにしました。初期費用も無料ですので気兼ねなく始められる所が良かったです。

Point!

WEBページ更新手続きの対応も早く、提案も沢山してくれる

────WEBサイトを変更して良かったところはどんなところでしょうか。

WEBサイトを変更したことにより、当園の魅力をさらにアピールできるようになったと感じています。

園内のことだけなく、つどいの広場 (子育て支援)も今のWEBサイトには掲載しているので、最新のイベント・行事を見られた方からのお問い合わせが増えました。

────アフター対応もしっかりされているでしょうか。

逆に「これぐらいできますけど対応しましょうか」とエコーステーションさんから提案してくれます。当園の運営が忙しく、中々WEBサイトまで新しい案を出せていないのですが、導入後もしっかりサポート・提案をしてくださるので頼りにしています。

Point!

家具家電の納品・複合機・PC・電話機も全てエコーステーションにお任せ。その理由とは?

────エコーステーションとのお付き合いは、「おがやの里 しもだ保育園」が設立する前からだとお聞きしておりますが、どんなところに魅力感じ長くお取引して下さっているのでしょうか。

元々は「下田保育園」の時からお付き合いがあり、当園を建てる際、そのままエコーステーションさんにお願いしました。

エコーステーションさんは取扱商材が沢山あるので、セキュリティやWEB制作だけでなく、当園の家電関係・複合機・PC・通信関係も全てお願いしています。

「下田保育園」建て替えの時も色々とお手伝いして下さり、柔軟かつ親身に対応してくれる所が長く利用している理由だとおもいます。長いお付き合いなので信頼は絶大です。

────家具家電の納品・複合機・PC・電話機も全てエコーステーションをご利用いただく理由はなんでしょうか。

導入したら、終わりということではく、担当の営業の方が定期的に顔を出して気にかけて下さるので、気軽に相談できる雰囲気があります。

ただ営業するのでなく、助成金のことも考えて提案してくださるので大変助かっております。

────以前通信関係は他社を利用していたそうですが、なぜエコーステーションに切り替えて下さったのですか。

通信関係は以前、大手の通信会社にお願いをしていたのですが、トラブルが発生した際、すぐに対応してもらえず、たらい回しにされ業務に支障がでておりました。

確かに、金額やプランだけでみると他社と同じぐらいと感じますが、日々の業務のことを考えたら金額だけでなく対応の速さや人柄も大切だと感じます。電話1本で、すぐに対応してくれるので、通信関係だけなく、複合機も電話機も徐々に御社にお任せすることにしました。これからもよろしくお願いします!

Point!

社会福祉法人 五月会
おがやの里しもだ保育園

「どの子も人格を尊重されていること、保育者は子どもひとり一人の成長を上手に手助けすること、自由だが秩序ある生活をする」の考えのもとモンテッソーリ教育方法を導入。子どもが活動を自分で選び、自分の意思を生かせるように「選んで決める」ことを大切にしています。
また、園内に「子育て支援(つどいの広場)」を設置。子育ての情報交換・お友だちになる機会を園の施設内に設け地域の子育てを応援しております。

住所:〒350-1104 埼玉県川越市小ヶ谷366-1
TEL:049-299-5400
URLhttps://ogaya-h.ed.jp/

お話を伺った方

副園長
下田 翼 様

園の特徴

【お客様の声】株式会社イトウガラス建装

Q.今回WEBサイトを制作しようと思ったきっかけを教えてください。

今の時代、インターネットは生活の一部となっています。

知らないこと、必要な情報は、まずインターネットを使って調べる時代。

私たちのような地域密着企業の会社を知ってもらうためにも一つの有効な方法として必要なのではと思いました。

Q.今回のサービスについて感想などありますか?

このサービスの一番良いところは制作費がかからないところでした。

知り合いにもWEBサイトを制作できる方がいましたが、

話を聞いてみると、制作の初期費用で5〜60万円が相場で、それにプラスで管理費諸々かかるが一般的とのことでした。

しかし「小江戸うぇぶ」は初期制作費用の負担が0円で、月額の15,000円のみで初めから管理してくれるので、とてもお得だなと思いました。

Q.制作したWEBサイトを今後どのように活用しようとお考えですか?

今回会社のWebサイトを制作するにあたり、特にサービス紹介に関するページをこだわりました。パッとみてイメージが湧くようなデザインが理想で、ヒアリングでは細かくこだわりを伝えてました。結果仕上がりは予想以上の出来栄えで大満足です。

今後、タブレットなどを使用して、営業資料としても活用したいと思っています。

株式会社イトウガラス建装

・事業概要      アルミサッシ・自動ドアー・各種板ガラスやアルミ建材の販売・施工
・所在地 埼玉県入間郡毛呂山町大字毛呂本郷236
・URL https://itoglasskenso.com
・設立 1985年(昭和60年)7月2日

導入サービス

WEB

【お客様の声】有限会社利根川造園

Q.Webサイトを制作しようと思ったきっかけなどありましたら教えてください。

いつもよくしてくれている営業の方とお話しているときに、せっかくならWebページを作ってみたらどうかと提案をしていただいて、そんな会話からですかね。

今まで特に気にしていませんでしたが、同業種の方達のサイトを調べてみたら、意外とWEBサイトもいいものだなと思いました。


サイトを通して弊社を知ってもらうきっかけになればと考え、私たちも制作してみようと思いエコーステーションに依頼しました。


Q.今回こだわったページなどありますか?

施工事例ですね。私たちの仕事は、感性だったり、人の心の部分を特に大切にする仕事だと思うんです。目で見ることが大切で、一番伝わると思います。

これまでの造園業では、その時代のお客様の想いを形にしてきました。だからこそ、古いものであっても写真をたくさん載せたいなと思って、制作担当の方にはお願いしましたね。


Q.実際完成したものはいかがでしょうか

デザインだったり、色味だったり、私はあまり詳しくいないので、ほぼお任せでした。

ヒアリングではイメージでなんとなくでも大丈夫とのことで、かなりふんわりしたものを伝えていたのですが、おしゃれなテンプレートの中から選ぶこともできるし、いろんな提案もしていただいて、満足のいくものができました




有限会社利根川造園

・事業概要     造園工事、土木工事、外構工事の設計・施工、塀の設計・施工
・所在地〒350-0209 
埼玉県坂戸市塚越1221
・URLhttps://tonegawazouen.com
・設立1986年昭和61年9月3日

導入サービス

WEB

【お客様の声】株式会社小江戸

買取業、小売業

株式会社小江戸

導入事例インタビュー

新海 玲子 SV

Q. 導入に至った経緯

株式会社小江戸は買取や販売の店舗を数店舗営業しています。そのためそれぞれの店舗にスタッフが常駐し、それぞれの職場で業務に必要なICT環境を用意する必要がありました。

Q. 導入前、不便に感じていたことは何かありますか?

スタッフがそれぞれの店舗で業務に当たるため、スタッフ間での情報の連携や、セキュリティ面を統一するのが不便でした。また店舗のWebサイトでのプロモーションやチラシのなどの印刷も多く必要でした。

Q. 実際にサービスを利用していかがですか?

かなりフルに活用しています。コンパクトなコピー機を導入し店舗でもチラシを印刷し配布したり、大きなポスターなども定期的に割引料金で注文できるので助かっています。ネットワーク環境もセキュリティ対策やバックアップなど離れた場所でもズムーズに安心してデータの共有ができています。

Q. なぜエコーステーションを選んでいただいたのでしょう?

エコーステーションの担当者の方は様々なサービスについての知識が豊富で最適なサービスやプランを提案してくれました。加えて問い合わせから導入までの期間が短く、とても迅速に対応してくれました。

株式会社小江戸は川越を拠点に地域密着で営業しているので同じく川越で営業しているエコーステーション様に決めました。

株式会社小江戸

事業概要:古物売買・IT機器レンタル・印刷業
所在地:〒350-1124 埼玉県川越市新宿町6-3-5
URL:https://coedo.co.jp/kaitori/
設立:2009年

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