【お客様の声】エコーステーションでIT機器は全て統一。窓口を一本化し効率化を図る

【お客様の声】エコーステーションでIT機器は全て統一。窓口を一本化し効率化を図る

株式会社 森化学工業所

・業種:製造業(医薬用外劇物 硫酸等)
・取引商材:小江戸光、小江戸セキュリティ、小江戸コピー

課題

回線とプロバイダがバラバラで不便だった

解決策

「小江戸セキュリティ」を導入し、エコーステーションで一本化

効果

IT機器も全てエコーステーションでお任せすることで、無駄な業務がなくなった

メイン事業としては硫酸の希釈・硫酸を容器に詰める製造業を行っている「株式会社 森化学工業所」様。取引先の希望通りの割合で希釈が出来、どんな容器でも対応できる技術があります。

他社で取り扱いが出来ないマイナーな物まで幅広く対応しているので、OEMを中心に事業を展開、関東全域にお取引先様がいらっしゃいます。

「株式会社 森化学工業所」様では「小江戸光」「小江戸セキュリティ」「小江戸コピー」を導入していただいております。導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話を伺いました。

回線とプロバイダがバラバラで不便だった

──はじめに、「株式会社 森化学工業所」様の特徴を教えていただけますでしょうか。

主に硫酸をメインに取り扱っています。お客様の好みに合わせて希釈の割合を変更することができ、どんな容器でも対応できることが弊社の強みです。
硫酸に至っては関東広域で化学の企業様からOEMを請け負っております。川越、関東には同業者も少なく、珍しい会社だとよく言われています。

──「小江戸光」をご利用いただいていますが、導入することになった背景を教えてください。

インターネットを利用するためには回線事業者とプロバイダの両方が必要となりますが当初、プロバイダがバラバラだったので、大変不便さを感じていました。

担当の営業の方が「小江戸光」を提案してくださり、回線サービスとプロバイダが一本化され不便なくインターネットを利用することができるようになりました。

──「小江戸光」のメリットを教えてください。

安定したインターネット回線が使用できるようになったのは良かったです。設定はここの会社、修理はそっちの会社と別れていると大変手間がかかります。「小江戸光」を導入することにより、エコーステーションさんに全てお任せ出来るので大変助かっています。

「小江戸光」を導入した際、契約・初期設定、お困り事も全てエコーステーションさんが対応してくれました。なんでもエコーステーションさん任せです。

Point!

エコーステーションとのお取引は25年以上!長年取引があるのは誰よりも熟知している担当営業さんがいるから

──エコーステーションとのお付き合いは、25年以上とお聞きしております。長くお取引をしてくださっている理由をお聞かせください。

弊社は、もう少しで創立60周年をむかえます。長年IT機器関係は全てエコーステーションさんにお任せしており、エコーステーションの社長が営業で回っている時から知っています。

私が入社する前からのお付き合いですし、今の担当営業さんの対応には大変満足していますので、今更他の会社に変えようと考えてもいません。気が付いたら25年以上の付き合い、意識して長くお付き合いしたわけではないので、あっという間でした。

──「小江戸光」「小江戸セキュリティ」「小江戸コピー」だけでなく複合機、電話機等、全てエコーステーションでお任せしていただいておりますが、全て統一することになった経緯を教えていただきたいです。

以前は複合機、電話機も別々の所でお願いしていましたし、PCは家電量販店で購入したのを使用していました。ただそれだと、購入しただけで終わりになってしまい、故障した時など大変不便さを感じていました。エコーステーションさんから購入すると困ったことはすぐに対応してくます。

窓口が全て一緒だと、何かあった時エコーステーションさんに連絡すればいいので、業務も効率化されました。

──IT機器を導入するにあたり、他社比較とかはされなかったのでしょうか。

担当の営業さんとは大変長い付き合いですし、弊社の内情もしっかりと理解してくださっています。

「こんなのがほしい」だけで、弊社が求めているスペック・金額・納期、全てを理解して提案してくださるので手間がかかりません。

もし他社に乗り換えた場合、弊社の内情を説明し、要望も細かく言わないと分かってもらえないので導入まで時間がかかり生産性が落ちてしまいます。

生産性・効率性を考えるのであれば、弊社を熟知しているエコーステーションさんにお任せした方が会社のためになると考え他社比較はせず、現状エコーステーションさんにほぼお任せしております。

──プライベートでも弊社を利用して下さっているとお聞きしております。プライベートでも利用するエコーステーションの魅力を教えてください。

プライベートで使用するPCや息子のPCも全てエコーステーションさんで購入しました。系列会社の「買取小江戸」も先日利用させてもらってます。

家電量販店で購入すると全部自分で設定しなければならないし、正直どのPCにすればいいかよく分かっていません。エコーステーションさんに頼めば求めるレベルのPCを選んでくださり、初期設定から何から何まで、対応していただけます。

なんでも頼りになる所、すぐに対応してくれる所がエコーステーションの魅力ではないでしょうか。これからもよろしくお願いします!

Point!

株式会社 森化学工業所

昭和35年中野本町にて設立され、試薬、工業用の酸類の小分・希釈をメイン事業として行っております。 昭和42年に現在の川越市に移転後、昭和58年に児玉工場、昭和63年に川越第二工場を設立し精密用酸類の小分をしています。 酸類の希釈においてはあらゆるパーセンテージの品に調合が可能です。

住所:〒350-0801 埼玉県川越市大字竹野171番地
TEL:049-231-1997

お話を伺った方

代表取締役
金子 圭祐 様

会社の特徴

【お客様の声】株式会社匠工房

株式会社

匠工房

導入事例インタビュー

代表取締役 小野塚 啓太 様

Q. エコーステーションを知ったきっかけはなんでしょうか?

前職の時から取引があったのがきっかけです。前職でも大変お世話になったので独立した時もそのままエコーステーションにお願いしました。

Q.小江戸セキュリティを導入した経緯を教えてください。

取引先とメールや情報のやり取りをすることが多い仕事ですので、情報の取り扱いには常に危機管理を持たなければなりません。ウイルス感染した時にお客様にご迷惑をおかけしてしまうのは信用問題にも関わるので情報漏洩を防ぐためセキュリティを導入することにしました。セキュリティ対策の必要性について教えてくれたのも大谷さん(営業担当)でした。

Q. 相見積をせず弊社と契約したとお聞きしました。通常、相見積りをして1番条件に合う会社と契約するのが当たり前だと思いますがそういったことはせず弊社で契約したのはどうしてでしょうか?

他の会社さんと相見積をすることは一切しなかったです。全面的に大谷さんのことを信頼しているので大谷さんなら間違いないと思って全てお任せしました。

他に新しい会社さんを見つけるのは時間もかかるし、その方がどんな方なのか分からないので、、、、。だったら信頼している方に一括でお願いした方が、手間もかからないし全てお任せできるのでMFP・光回線もエコーステーションで導入しています。

Q. 実際に弊社のセキュリティを使用してみてどうでしょうか?

セキュリティを導入し、お客様の情報が守られているのでセキュリティを入れてよかったと思っております。目に見えてウイルスを防いでいるのは分からないですが、セキュリティ対策しているという安心感があります。

Q. エコーステーションでセキュリティを契約しようと思った決め手はなんだったのでしょうか?

お世辞抜きでほんと、人で選びました!同じようにOA機器を取り扱っている会社は沢山ありますし、金額だけなら他の会社の方が安かったりします。しかし、エコーステーションほど頼りになる会社はありません!ネット環境は自分自身が素人なので信頼できる方に任せた方がストレスなく働けますし、困ったことがあるとすぐに対応してくれる所は本当に助かっています。会社を続けていくには人が大事だと思っているので、8年間ずっとお願いしております。

担当営業コメント

小野塚様とはもう8~9年のお付き合いになり、セキュリティだけでなくオフィス環境でのお困り事はほぼお任せさせていただいております。困ったことがあると弊社を頼っていただけるのはとても嬉しいです。

他の会社様もたくさん弊社にご紹介して下さっており大変感謝しております。

信頼してくださっていないとご紹介もして下さらないと思いますので、今後も信頼に答えられるよう努め参ります。

株式会社 匠工房

事業概要:外観・エクステリア工事・設計・施工
所在地:〒350-0234
埼玉県坂戸市緑町9-2グリーンパーク306

導入サービス

【お客様の声】株式会社小江戸

買取業、小売業

株式会社小江戸

導入事例インタビュー

新海 玲子 SV

Q. 導入に至った経緯

株式会社小江戸は買取や販売の店舗を数店舗営業しています。そのためそれぞれの店舗にスタッフが常駐し、それぞれの職場で業務に必要なICT環境を用意する必要がありました。

Q. 導入前、不便に感じていたことは何かありますか?

スタッフがそれぞれの店舗で業務に当たるため、スタッフ間での情報の連携や、セキュリティ面を統一するのが不便でした。また店舗のWebサイトでのプロモーションやチラシのなどの印刷も多く必要でした。

Q. 実際にサービスを利用していかがですか?

かなりフルに活用しています。コンパクトなコピー機を導入し店舗でもチラシを印刷し配布したり、大きなポスターなども定期的に割引料金で注文できるので助かっています。ネットワーク環境もセキュリティ対策やバックアップなど離れた場所でもズムーズに安心してデータの共有ができています。

Q. なぜエコーステーションを選んでいただいたのでしょう?

エコーステーションの担当者の方は様々なサービスについての知識が豊富で最適なサービスやプランを提案してくれました。加えて問い合わせから導入までの期間が短く、とても迅速に対応してくれました。

株式会社小江戸は川越を拠点に地域密着で営業しているので同じく川越で営業しているエコーステーション様に決めました。

株式会社小江戸

事業概要:古物売買・IT機器レンタル・印刷業
所在地:〒350-1124 埼玉県川越市新宿町6-3-5
URL:http://www.seiryuen-musashikai.com
設立:2009年