【お客様の声】安心安全にいつでもどこでもお仕事ができる状態に
有限会社 アベサービス
・業種：運送業
・事業内容：書籍全般、段ボール類（シート・製品）、食品、飲料などの物流に携わる一般貨物運搬業務
・取引商材：小江戸保守、小江戸セキュリティ、小江戸光（導入予定）
課題
いつでもどこでも仕事が出来る状態にしたい
解決策
安心安全に仕事ができる「小江戸光」「小江戸セキュリティ」「小江戸保守」を導入
効果
コロナ時期に出社が出来ない時も自宅でも安心して業務を行うことができた 事務所を出て倉庫に行ってもネットワーク環境に繋げることができるので、事務作業も滞りなくできた
埼玉県川越市に事務所兼倉庫を構える運送会社「有限会社アベサービス」様。
「有限会社アベサービス」様では、「小江戸セキュリティ」「小江戸保守」「小江戸光」を導入していただいております。今回はそれらサービスの導入後のメリットや導入経緯についてお話をお伺いしました。
長年培った信頼と実績
──はじめに、「お客様」の概要をおしえていただけますでしょうか。
弊社は、平成4年に創業した会社です。元々は書籍関係を運ぶ仕事をしていて、現社長が独立して会社を立ち上げました。
約20年くらい前からは、書籍だけでなく、一般貨物などその他の分野に転向し、倉庫預かり関係も始めて一歩ずつ大きくなりました。今では倉庫が3か所、従業員は30名以上いる会社となりました。
──「小江戸保守」と「小江戸セキュリティ」をご利用いただいておりますが、ご導入することになった背景を教えてください。
NASを導入するときに、「こういった危険性があるから、これも入れた方が良いですよ」とお話をいただき「（担当営業の）田中さんがオススメするなら入ろう」と思いました（笑）
『長年の付き合いがある』という点が一番大きいです。過去にオススメされた製品サービスを導入して失敗したものはなかったので、今回も導入することにしました。
また、エコ―ステーションさんには、電話機もお願いしていますが、
電話機を繋げてスピーカーにしてほしいと思い、「こんなのある？」と聞いたら「ありますよ」と直ぐに持ってきてくれたり…
フットワークが軽いのも選んでいる理由かなと思います。
──新しい倉庫でも「小江戸光」をご利用いただくことになると伺いましたが、どういった経緯でご導入いただくことになりましたか。
こちらは新しい倉庫で、光回線がないと仕事ができないので、引っ張ってほしいとお願いをしました。元々光回線を引っ張らないとな～とは思っていて、事務所を出て別の倉庫で仕事をしたりすると事務処理が出来なくなってしまうので光は入れないとな～と、この際一緒に入れてしまった方が良いかなと思い導入を決めました。
Point!
- 営業担当と長年培った信頼関係
- フットワークが軽く柔軟な対応
大手企業にはできない柔軟で迅速な対応
──導入する際、他社比較などされましたか。
他社との比較は、セキュリティを入れるにあたっては相見積もりを取りましたが、トータル面で田中さんが良かったのでエコ―ステーションさんにお任せすることにしました。
小江戸保守も導入していますが、不具合があった時に直ぐに見ていただけるという点が良くて導入しました。エコ―ステーションさんの元々のオフィスが事務所の直ぐに裏ということもあり、何かトラブルがあった時に「５分で行けます」と言ってくれていたので、近くて直ぐに対応していただけるということが弊社にとってメリットに感じています。
他社からも営業は何社も来ますが、「５分で来れるの？」って言ったら絶対に来れないので、迅速に対応してくださるエコ―ステーションさんと長年お付き合いをさせていただいています。
──ご導入したことによるメリットはございましたか。
「小江戸セキュリティ」に関しては、出ずっぱりなことが多かったですが、常にネットワーク環境があるところに行ってどこでも作業できるというのは良かったと思います。また、コロナの時期は出社が出来ないというのがあったので、導入して良かったなと思いました。
対応の速さだけでなく人柄も
──エコ―ステーションとはいつからお取引が始まったのでしょうか。
実は、エコ―ステーションさんの新入社員の方が来て、「僕の初めてのお客様になってください」と言われたらしくて、それがきっかけです（笑）その時に複合機を切り替えさせてもらって、メリットを感じたので、そこから約20年くらいお付き合いが始まりました。
──エコ―ステーションを選んでいただけている理由を教えてください。
「人」だと思います。その人の人柄、対応の速さ、コミュニケーションを取っている中でこことはお付き合いしたいなと思っているので・・・
人柄が良い方が多く、「そんなこともやってくれるの？」といったこともお手伝いいただけるので本当に助かっています。
Point!
- トラブル時の迅速な対応
- 社員の人柄の良さ
有限会社 アベサービス
29年の経験を生かし、お客様のニーズに合わせた安心・安全な運送を提供。関東地域から全国へのお荷物の確実な配送を行い、チャーター便やスポット便にも対応。若く活気あふれる社員が、製品の預かりから出庫までの検品や加工、仕分け作業も行い、長期・短期のお預かりにも対応しています。
住所：埼玉県川越市中台元町1-1-3
TEL：049-291-3011
URL：https://abe-sarbisu.jimdofree.com/
お話を伺った方
阿部 竜也 様
会社の特徴
- 安全と安心を心がけ、より正確で迅速なサービス
- 企業発展と従業員の幸福を追求すると共に社会の調和を目指します
- 物流トータルコディネート！
