【お客様の声】コロナ渦中、買取店をオープン。 お客様の個人情報をお守りするため情報セキュリティを強化
株式会社 RAS
・業種：買取業
・取引商材：小江戸セキュリティ、小江戸光
課題
コロナ渦によりサイバー攻撃が増加傾向の中、買取店をオープン。お客様の情報漏洩に危機感を感じた。
解決策
「小江戸セキュリティ」を導入し、セキュリティを強化
効果
セキュリティを強化することで情報漏洩を防止
2020年、買取専門店をオープンした「株式会社RAS」様。弟の龍二様と買取事業を切り盛りしており常にお客様を意識した接客で好調をキープしている買取専門店です。
エコーステーションが開催した、セキュリティ講習会をきっかけにセキュリティ対策の重要性を痛感。
お客様の個人情報漏洩を防ぐため、「小江戸セキュリティ」を導入していただいております。
「小江戸セキュリティ」の導入したことによりセキュリティが大きく向上、個人情報を守りながら安心して業務できる環境を作り上げることに成功しました。
今回は「小江戸セキュリティ」の導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話を伺いました。
エコーステーション主催のセキュリティ講習会にてセキュリティの大切さを感じた。
──はじめに、「株式会社RAS」の会社概要を教えていただけますでしょうか。
弊社は2020年8月にオープンした買取店です。別事業では利用運送事業を行っており、事業多角化のため3年前に買取事業を始めました。
査定は全て無料、出張買取も承っており、幅広い客層の方にご利用いただいております。
──「小江戸セキュリティ」を利用いただいていますが、導入することになったきっかけを教えてください。
たまたま、エコーステーションさん主催のセキュリティ講習会に行ったのがきっかけです。
買取事業はお客様の物をお買取りする事業なので、必ずお客様の個人情報をいただかなければなりません。常に情報管理の取り扱いは慎重に扱わなければならない使命感はオープン当初からありました。たまたま行ったエコーステーションの講習会で更にセキュリティの重要性を感じ「小江戸セキュリティ」を導入することにしました。
──導入したことによる効果はありましたでしょうか。
情報が守られている安心感が全然違います。
「小江戸セキュリティ」を契約すると「セキュリティ対策機器UTM」、「ウイルス対策ソフト」、「セキュリティHUB」などのセキュリティソフトが使用できサイバー攻撃をあらゆる角度から守ってくれます。
導入することにより当社の機密情報やお客様の個人情報をより確実に保護することができるようになったので安心して業務に専念できるようになりました。
サブスクリプションなので、手軽に始められるところも良かったです。
Point!
- セキュリティ講習会で対策の重要性を再認識
- 一つのサービスで幅広いサポート
20年以上の信頼関係
──エコーステーションとはいつからのお付き合いなのでしょうか。
別事業の利用運送業からのお付き合いなので、エコーステーションさんとは20年以上のお付き合いになります。エコーステーションの社長が営業で回っていた時から知っています！
──エコーステーションにお任せしてくださる理由はなんでしょうか。
理由は沢山ありますが、OA業界の大手他社さんに比べると、エコーステーションさんは細やかな気遣いがあり、困ったことがあると親身に対応してくれる印象です。
担当営業の方とも付き合いが長いので、信頼感もありますし、困ったことがあるとすぐに駆け付けてくれるのでビジネス上大きな助けとなっています。これからもよろしくお願いします。
Point!
- 20年以上のお付き合い
- 柔軟かつ丁寧なカスタマーサポート
株式会社 RAS
常にお客さまを意識した接客で好調をキープしている買取専門店。
店内も無駄にポスターを貼らず、必要最低限に留めることで、お客さまに対して押し付け感を出さないようにしています。常にお客さまのことを考えた店舗づくりを行っており、埼玉県全域からご来店いただいております。
住所：〒350-2201 埼玉県鶴ヶ島市富士見1-8-10 103号
TEL：049-298-3210
お話を伺った方
代表取締役 柴田 昭弘 様
特徴
- 全国に900店舗を超える系列の買取店のなかで全国3位の売上を記録した実績あり
- 若葉駅から徒歩3分と駅近店舗
- 接客だけでなく、服装や店内の装飾もお客さま目線を意識した対応でリピート多数
