【お客様の声】ウォーターサーバーでお客様満足度UP!

【お客様の声】ウォーターサーバーでお客様満足度UP!

小江戸の間

・事業内容:ブランド品、貴金属の買取、販売
・導入商材:小江戸の水

課題

高額な商品を扱うので、お客様も 長く滞在。素早く飲み物などを提供したい

解決策

小江戸の水ウォーターサーバーを導入し、いつでも美味しいお湯や冷水を使用できる

効果

美味しい水をすぐにお客様に提供でき、満足度向上!

川越駅から徒歩3分の場所にお店を構える「小江戸の間」。今回は小江戸の水ウォーターサーバーの導入の経緯についてお伺いしました。

美味しいお水で快適空間

──はじめに、小江戸の水ウォーターサーバーの導入に至った経緯を教えていただけますか?

お客様に最高のサービスを提供することを常に考えており、その一環として提供するお水にもこだわりたいと考えていました。そんな中、エコーステーションさんの小江戸の水ウォーターサーバーを知り、試してみることにしました。

──実際に導入してみて、どのような変化や効果がありましたか?

導入してから、まずスタッフからの評判が非常に良いです。お客様にお出しする前に、私たちスタッフ自身も日常的に利用しているのですが、小江戸の水の電解水素水は非常に飲みやすく美味しいです。また、お客様に提供すると「とてもおいしい」との声を多くいただき、おもてなしの質が一段と向上したと実感しています。

──特にどのようなお客様が電解水素水に興味を持たれましたか?

やはり健康志向の高いお客様が多く、ジュエリーや高級ブランド品を求める方々は、自分の健康にも気を使われている方が多いです。そんなお客様にとって、電解水素水はとても魅力的なサービスとなっています。

──ウォーターサーバーを導入することで、お店にとってどのようなメリットがあると感じていますか?

お客様に素早くお飲み物を提供できること。高額な商品を扱うので、必然的にお客様の滞在時間も長くなります。なるべく快適に過ごしていただくためにお水やお茶、コーヒーなどを提供しています。すぐにお湯や冷水が使えるウォーターサーバーは非常に便利です。

──「my mizu」給水スポットとして登録されていますが、登録後どのような変化がありましたか?

「my mizu」に登録しているお客様が無料で給水できるスポットになっています。そのため、地元の方や観光客などが水を汲みにご来店されます。ペットボトルの削減に貢献でき、かつお店の認知度拡大につながっています。

──今後も引き続きご利用いただけますか?

もちろんです。エコーステーションさんのサポートも手厚く、メンテナンスや質問に対する対応も迅速で非常に助かっています。今後もこのウォーターサーバーを利用し続けることで、お客様に最高のおもてなしを提供していきたいと思います。

Point!

小江戸の間

 

“REFRESH LUXURY BRAND SHOP”

買取小江戸が贈るワンランク上のブランドリユースショップ
一流の鑑定士が目利きした選りすぐりの商品のみを集めました。ブランド品はもちろん、ジュエリーや骨董品、有名アーティストの絵画など普段なかなか目に触れることのない希少な商品を展示販売しています。

住所:埼玉県川越市脇田本町15-13 東上パールビルヂング1階
TEL:049-256-7750
URL:https://coedo.co.jp/kaitori/coedonoma/

会社の特徴

【お客様の声】面倒な定期配送一切なし!蛇口から飲みたい分だけ飲める!

【お客様の声】面倒な定期配送一切なし!蛇口から飲みたい分だけ飲める!

:個人宅 F 様

・取引商材:小江戸の水、小江戸光

課題

❶ウォーターサーバーの定期配送に合わせてスケジュール調整することが負担
❷二人暮らしで水がすぐになくなってしまうように・・・
❸長年使っていたウォーターサーバーの汚れが気になる

解決策

賃貸にも取り付けられる!*1蛇口をひねるだけで美味しいお水が飲める「小江戸の水」「小江戸サーバー」を導入
*1 蛇口・水栓の種類によって対応できない場合もございます

効果

サブスク型の小江戸の水で水道から飲みたい分を好きなだけ飲めるようになった! 水を切らしてしまうということがなくなった上に、酸性水で洗顔を続けていたら肌荒れが一切なくなった!

蛇口から直接、電解水素水!

──「小江戸の水」「小江戸ウォーターサーバー」を利用いただいておりますが、ご導入することになった背景を教えてください。

社会人になってからずっと定期配送型のウォーターサーバーを使用していて、水がないと生活できないくらい依存しています(笑)

ただ、長年使用していたのでウォーターサーバーの汚れが気になってきたり、毎回の定期配送において受け取り時間(9時~12時の間など)ずっと自宅にいないといけなかったりと…悩んでいたところ、蛇口に取り付けるタイプの「小江戸の水」に出会いました。

定期配送が一切ないという点とサブスクなので7年間で新品に交換してもらえるという点に魅力を感じ、導入を決めました。

──ご導入したことによるメリットはございましたか。

今までは天然水を楽しんでいましたが、身体に良いと言われている電解水素水を自宅で好きなだけ飲めるという点は大きなメリットだと感じています。

また、「小江戸の水」は電解水素水だけでなく、浄水・酸性水も楽しむことができ、特に私は酸性水がとても気に入っています。

毎朝と夜必ず酸性水で洗顔をするようにしていただけで、肌荒れが一切なくなりました。これはすごく驚きました。※個人差はあると思います・・・

また、小江戸ウォーターサーバーも導入したことで、いつでも冷たいお水・熱いお湯が汲めるようになったこともメリットに感じています。

お水は他のウォーターサーバーよりも冷たく、夏はキンキンのお水が飲めて最高です(笑)

Point!

【お客様の声】放課後過ごす子どもたちの居場所に彩りを

【お客様の声】放課後過ごす子どもたちの居場所に彩りを

岩井学童保育所

・業種:学童保育
・取引商材:小江戸コピー

課題

設備や機器などに多くの予算を割くことが出来ない状態

解決策

初期コストを押えて導入できる「小江戸コピー」を導入

効果

印刷枚数をあまり気にすることなく、子供たちのために使用できるようになった

毛呂山町にある「岩井学童保育所」様。放課後や土曜日、長期休業日など子どもたちが第二の家として安心安全に過ごせる居場所づくりをされています。「岩井学童保育所」様は、「小江戸コピー」を導入していただいております。「小江戸コピー」の導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話をお伺いしました。

高額な複合機も初期費用がかからず導入

──はじめに、「お客様」の概要を教えていただけますでしょうか。

私たちは、放課後の子どもたちにとって第二の家庭になるように、安心安全に過ごせる居場所を提供しています。
ただ遊んでいるだけでなく、宿題を見たり、お話を聞いてあげたり、体調を確認したり、学校の先生ではなく、親代わりのような存在となれるよう日々お仕事をしています。

──エコ―ステーションとはいつからお取引が始まったのでしょうか。

学童が出来てから恐らく20年以上くらい昔からのお付き合いだと思います。

──子どもを大事にする上で大切にしていることや方針は?

1人1人をちゃんと見てあげようと思うことです。子どもたちはきっと本当は寂しいはずなので、保護者様の代わりに聞いてあげよう、見てあげよう、気づいてあげよう、という点を日々意識しています。

また、ここでは、コロナが明けても学童に帰ってきたら検温を継続しています。そうすることで、必ず子どもたちの顔を毎日確認することができ、様子が変わったことに気付けるようになるので、それらの点はとても大切にしています。

──「小江戸コピー」をご利用いただいておりますが、ご導入することになった背景を教えてください。

一番の決め手はコストです。正直にお話すると、A4しかできないタイプの「小江戸コピー」を導入したので、A3サイズのお便りを作りたいときは使い勝手が悪いと感じてしまうこともありますが、一番の問題は「予算」だったので、初期費用やカウンター料金が安くなる点から「小江戸コピー」を導入することにしました。

もう一つの理由としては、使用していた複合機は、紙詰まりがひどくなってきてしまったり、機種が古く、パーツ切れになってしまうという点もあったので「小江戸コピー」を導入することにしました。

──ご導入したことによるメリットはございましたか。

導入前の一番の問題は「予算」だったので、初期費用やカウンター料金を抑えられている点は良かったと感じています。
今までは、カウンター料金を気にしてあまり用紙を使わないようにしていましたが、コストが抑えられるので子どもたちに塗り絵を印刷してあげることができるようになりました。今までは小さい用紙で印刷してあげていたので、A4サイズの塗り絵をあげると子どもたちも喜んでくれているので、その点は良かったなと思います。

Point!

岩井学童保育所

毛呂山町にある「岩井学童保育所」。放課後や土曜日、長期休業日など子どもたちが第二の家として安心安全に過ごせる居場所。

住所:埼玉県入間郡毛呂山町岩井西4-2-1
TEL:049-295-1082

お話を伺った方

宝井  様

保育所の特徴

【お客様の声】安心安全にいつでもどこでもお仕事ができる状態に

【お客様の声】安心安全にいつでもどこでもお仕事ができる状態に

有限会社 アベサービス

・業種:運送業
・事業内容:書籍全般、段ボール類(シート・製品)、食品、飲料などの物流に携わる一般貨物運搬業務
・取引商材:小江戸保守、小江戸セキュリティ、小江戸光(導入予定)

課題

いつでもどこでも仕事が出来る状態にしたい

解決策

安心安全に仕事ができる「小江戸光」「小江戸セキュリティ」「小江戸保守」を導入

効果

コロナ時期に出社が出来ない時も自宅でも安心して業務を行うことができた 事務所を出て倉庫に行ってもネットワーク環境に繋げることができるので、事務作業も滞りなくできた

埼玉県川越市に事務所兼倉庫を構える運送会社「有限会社アベサービス」様。
「有限会社アベサービス」様では、「小江戸セキュリティ」「小江戸保守」「小江戸光」を導入していただいております。今回はそれらサービスの導入後のメリットや導入経緯についてお話をお伺いしました。

長年培った信頼と実績

──はじめに、「お客様」の概要をおしえていただけますでしょうか。

弊社は、平成4年に創業した会社です。元々は書籍関係を運ぶ仕事をしていて、現社長が独立して会社を立ち上げました。

約20年くらい前からは、書籍だけでなく、一般貨物などその他の分野に転向し、倉庫預かり関係も始めて一歩ずつ大きくなりました。今では倉庫が3か所、従業員は30名以上いる会社となりました。

──「小江戸保守」と「小江戸セキュリティ」をご利用いただいておりますが、ご導入することになった背景を教えてください。

NASを導入するときに、「こういった危険性があるから、これも入れた方が良いですよ」とお話をいただき「(担当営業の)田中さんがオススメするなら入ろう」と思いました(笑)

『長年の付き合いがある』という点が一番大きいです。過去にオススメされた製品サービスを導入して失敗したものはなかったので、今回も導入することにしました。

また、エコ―ステーションさんには、電話機もお願いしていますが、

電話機を繋げてスピーカーにしてほしいと思い、「こんなのある?」と聞いたら「ありますよ」と直ぐに持ってきてくれたり…
フットワークが軽いのも選んでいる理由かなと思います。

──新しい倉庫でも「小江戸光」をご利用いただくことになると伺いましたが、どういった経緯でご導入いただくことになりましたか。

こちらは新しい倉庫で、光回線がないと仕事ができないので、引っ張ってほしいとお願いをしました。元々光回線を引っ張らないとな~とは思っていて、事務所を出て別の倉庫で仕事をしたりすると事務処理が出来なくなってしまうので光は入れないとな~と、この際一緒に入れてしまった方が良いかなと思い導入を決めました。

Point!

大手企業にはできない柔軟で迅速な対応

──導入する際、他社比較などされましたか。

他社との比較は、セキュリティを入れるにあたっては相見積もりを取りましたが、トータル面で田中さんが良かったのでエコ―ステーションさんにお任せすることにしました。

小江戸保守も導入していますが、不具合があった時に直ぐに見ていただけるという点が良くて導入しました。エコ―ステーションさんの元々のオフィスが事務所の直ぐに裏ということもあり、何かトラブルがあった時に「5分で行けます」と言ってくれていたので、近くて直ぐに対応していただけるということが弊社にとってメリットに感じています。
他社からも営業は何社も来ますが、「5分で来れるの?」って言ったら絶対に来れないので、迅速に対応してくださるエコ―ステーションさんと長年お付き合いをさせていただいています。

──ご導入したことによるメリットはございましたか。

「小江戸セキュリティ」に関しては、出ずっぱりなことが多かったですが、常にネットワーク環境があるところに行ってどこでも作業できるというのは良かったと思います。また、コロナの時期は出社が出来ないというのがあったので、導入して良かったなと思いました。

対応の速さだけでなく人柄も

──エコ―ステーションとはいつからお取引が始まったのでしょうか。

実は、エコ―ステーションさんの新入社員の方が来て、「僕の初めてのお客様になってください」と言われたらしくて、それがきっかけです(笑)その時に複合機を切り替えさせてもらって、メリットを感じたので、そこから約20年くらいお付き合いが始まりました。

──エコ―ステーションを選んでいただけている理由を教えてください。

「人」だと思います。その人の人柄、対応の速さ、コミュニケーションを取っている中でこことはお付き合いしたいなと思っているので・・・

人柄が良い方が多く、「そんなこともやってくれるの?」といったこともお手伝いいただけるので本当に助かっています。

Point!

有限会社 アベサービス

29年の経験を生かし、お客様のニーズに合わせた安心・安全な運送を提供。関東地域から全国へのお荷物の確実な配送を行い、チャーター便やスポット便にも対応。若く活気あふれる社員が、製品の預かりから出庫までの検品や加工、仕分け作業も行い、長期・短期のお預かりにも対応しています。

住所:埼玉県川越市中台元町1-1-3
TEL:049-291-3011
URL:https://abe-sarbisu.jimdofree.com/

お話を伺った方

阿部 竜也 様

会社の特徴

【お客様の声】キックボクシングの練習中にも愛用!

【お客様の声】キックボクシングの練習中にも愛用!

個人宅 瀧澤 博人選手

・取引商材:小江戸の水

川越市を拠点に活動するキックボクシング選手

  • WMOインターナショナル フェザー級チャンピオン
  • 元日本バンタム級チャンピオン
  • 内閣総理大臣杯日本プロスポーツ大賞新人賞

──「小江戸の水」を利用した感想は?

「美味しいな!」って思いながらいつも飲んでいます。練習の時はもちろん、寝る前に枕元に小江戸の水を置いて寝ます。喉が乾いたら飲んで、朝起きたら飲んで、一日常温でいただいています。

Point!

インタビュー動画⇩

【お客様の声】「15年以上も家族全員で美味しい水を!​

【お客様の声】「15年以上も家族全員で美味しい水を!​

個人宅 I様


・導入商材:小江戸の水

愛犬の飲み水にも!

──小江戸の水を導入されたきっかけを教えてください

元々浄水器を使用していましたが、ホースが汚れてしまっているのか臭いが気になるようになってきてエコーさんに掃除をお願いしたところ、新しいサブスクリプション型のサービスをご提案されたことがきっかけです。

今まで使用していたものもだいぶ古くなっていて、綺麗な水が飲めなくなったら嫌だな~と思っていたので変えていただくことにしました。

──どのくらい活用されていますか?

ほぼずっとです(笑)

朝は小江戸の水の酸性水を使って顔を洗い、愛犬のお水には電解水素水を使用しています。料理するときにも使用したり、お茶を作る時にも使っています。なくてはならない存在です。ひとえに電解水素水のおかげだけではないと思いますが、愛犬も15年間綺麗で健康に良いお水を飲み続けていたこともあり長生きしてくれています♪

──具体的にどんな活用方法をしていますか?

電解水素水を使用しているとホースから酸性水が出てくるのですが、使わないと勿体ないのでボウルを置いて漬け置き用に溜めています。溜まったお水はお皿の漬け置きに使ったり、掃除に使ったりしています。

他にも酸性水はお肌にも優しいので、洗顔に使用しています。以前のものに比べても、大きさがとてもコンパクトでお洒落なデザインなので変えて良かったなと思います。

Point!

高額な浄水器もサブスクでお得!

高額な浄水器もサブスクでお得!

有限会社利根川造園

・業種:造園業
・事業内容:造園工事、土木工事、外構工事の設計・施工、堀の設計・施工
・取引商材:小江戸の水、小江戸WEB

課題

普段から浄水器を使用しているが購入する場合、費用の高額で負担が大きい。

解決策

小江戸の水の定額プランで月々の支払いを安く済ませることができました。

効果

毎日美味しい水を飲むことができ定期的なメンテナンスもあり安心。

坂戸市塚越に事業所があり、造園工事、土木工事、外構工事の設計・施工、堀の設計・施工などを行っています。50年以上庭造りに携わり、お庭の設計、デザインはもちろん、草木の個性を活かしながら、年月とともに楽しんでいただけるお庭づくりを心掛けています。

買い切りよりもお得な定額制料金プラン

──「小江戸の水」をご利用いただいていますが、導入することになった背景を教えてください

以前から浄水器は使っていて、エコーステーションの営業の方が新商品を紹介してくれたことがきっかけです。

実際に買い切りと比べると、フィルター交換時に単発で13,000円くらいかかってしまうより、サブスクリプションで分散していた方が負担が少なく感じるから良いと思いました。フィルター交換時にコピー機のメンテナンス等も一緒にしてもらえるので有難いです。

──導入したことによる効果はありましたか、どんな活用方法をされていますか。

小江戸の水の電解水素水は柔らかくて、飲みやすいです!寒い冬でも毎日ボトルに入れて冷蔵庫にストックしています。

料理にも使っていて煮物やみそ汁等も味が引き立ってすごく美味しくなります。

娘も小江戸の水を置いてから、それ以外の水は飲まないくらい気に入ってます。
小さい姪っ子のミルクを作る際にも小江戸の水を使用しています。

Point!

有限会社利根川造園

坂戸市塚越に事業所があり、造園工事、土木工事、外構工事の設計・施工、堀の設計・施工などを行っています。50年以上庭造りに携わり、お庭の設計、デザインはもちろん、草木の個性を活かしながら、年月とともに楽しんでいただけるお庭づくりを心掛けています。

住所: 埼玉県坂戸市塚越1221
創業:1986年9月3日
電話:049-283-8604
https://tonegawazouen.com/

お話を伺った方

代表取締役 利根川 薫 様

会社の特徴

【お客様の声】小江戸ファミリーの導入で社内満足・顧客満足が向上

【お客様の声】小江戸ファミリーの導入で社内満足・顧客満足が向上

株式会社ホンダカーズ埼玉南

・業種:自動車業界
・事業内容:Honda全車種新車販売、
      中古車販売・買取・整備・板金・部品自動車・損害・火災保険取り扱い
・取引商材:小江戸光、小江戸セキュリティ、セキュリティAP

課題

スタッフからお客様が使用できるWi-Fiがほしいと要望があった。 現状使用しているWi-Fiは社内Wi-Fiのため、セキュリティ上使用できず、社外用に契約するとコストがかかってしまう。

解決策

小江戸セキュリティ、セキュリティAPを導入

効果

社内ネットワークとは別のゲストWi-Fiが使用できるようになり、セキュリティを高め顧客満足に繋がった。

埼玉県を拠点に新車・中古車販売を行っているHonda正規ディーラー「株式会社ホンダカーズ埼玉南」様。

埼玉県川越市に本社を置き、拠点数8店舗で活動している自動車販売会社です。
全国で約650社あるホンダ販売ディーラーの中で「クラス1」(最上位ランク)に位置し、メーカー様からもトップクラスの信頼を得ています。

「株式会社ホンダカーズ埼玉南」様では「小江戸光」「小江戸セキュリティ」を導入していただいております。

今回は「小江戸セキュリティ」の導入後のメリットや導入経緯についてお話を伺いました。

お客様用Wi-Fiの設置

──はじめに、「株式会社ホンダカーズ埼玉南」様の会社概要を教えていただけますでしょうか。

弊社は「皆で幸せになろう。」の社是のもと、繋がりを大事にしている企業です。

「お客様に近いお店作り」を心がけ、定期的にイベントを行うなど、お客様との繋がりを大切にしてきました。最近では店舗ごとに「感謝祭」を開催、SNSでの発信も強化しています。

また、社員同士の意見交換の場として定期的に「お花見」や「バーベキュー」などの催し物も開催しています。お客様だけなく、社員同士の繋がりも大切にしている企業です。

──「小江戸セキュリティ」を利用いただいていますが、導入背景を教えてください。

前々からお客様が使用できる「フリーWi-Fi」を店舗に置きたいと現場から声が上がっていました。

現状使用しているWi-Fiは社内向けの物ですし、お客様と一緒のWi-Fiを使用するのはセキュリティ上問題があります。全店舗お客様専用のWi-Fiを契約するのはコスト的に厳しく、長年悩みの種でした。

数年前、今使用している電話回線が使用できなくなり光電話に変更する際、光回線を導入するなら「小江戸光」も一緒に導入したほうがいいのではないかとご提案をいただき「小江戸光」「小江戸セキュリティ」を導入することにしました。

──導入することによりメリットはありましたでしょうか。

「小江戸光・小江戸セキュリティ」を導入することより、社内用のSSIDとゲスト用SSID(お客様用のフリーWi-Fi)を分けて使用できるようになったのは大変良かったです。

ゲスト用SSID(お客様用のフリーWi-Fi)が使用できるようになり現場からも好評でした。また、新車を納車する際、初期設定をお客様のスマホと連携しなければならない車が多くなってきています。

ゲストWi-Fiを繋ぐことでお客様の通信料を奪わず、初期設定ができるようになったのはとても良かったです。

Point!

早いレスポンスと土日対応

──光回線・セキュリティを導入する際、他社比較などされましたか。

他社で契約することは全く考えていなかったです。

同じ金額だとしても他社だと困り事があると、どこまでサポートしてくれるのか対応に不安があります。お客様に関わることなので、単純に金額だけで決めることが出来ません。

エコーステーションさんはアフターサポートが充実しており、土日の修理対応もしていただけるので大変ありがたいです。電話回線が終了し、使用できなくなる時もすぐにエコーステーションさんに相談するぐらい信頼しています(笑)

──長年エコーステーションを選んでいただけている理由はなんでしょうか。

エコーステーションさんとは20年以上のお付き合いで最初は複合機のみお世話になっていました。

初めは大手企業と契約していましたが、レスポンスが悪く、修理対応も1週間かかってしまうなど対応に不満を感じていました。

エコーステーションさんにお願いすると対応が早いので今では複合機だけでなく、電話機、セキュリティ、光回線と色々お任せしています。

「OA機器類が故障したらエコーステーションに連絡」と全店舗で認識があるほど弊社ではエコーステーションさんを頼りにしています。

Point!

株式会社ホンダカーズ埼玉南

川越市に本社を置き、販売店舗8店舗、工場が7事業所と埼玉県南部地域を中心に活動しています。自動車保険や管理、事務部門だけではなく、レンタカー事業、コーティング施工(専用作業場)を手掛け、カーライフ全般の事業を展開しています。

住所: 〒350-1147 埼玉県川越市諏訪町15-1
TEL:049-241-3548
定休日:毎週火曜日 第2週目・第4週目水曜日
営業時間:10:00~19:00
店舗:
【新車】川越南店・狭山ヶ丘店・ふじみ店・朝霞店・ららぽーと富士見ショールーム
【中古車】U-Selectふじみ野・U-Select川越南・川越南中古車センター・新座中古車センター

お話を伺った方

総務部IT エキスパート・エンジニア 城戸 雅之 様

お話を伺った方

総務部IT 國吉 莉玖 様

会社の特徴

【お客様の声】コロナ渦中、買取店をオープン。 お客様の個人情報をお守りするため情報セキュリティを強化 

【お客様の声】コロナ渦中、買取店をオープン。 お客様の個人情報をお守りするため情報セキュリティを強化 

株式会社 RAS

・業種:買取業
・取引商材:小江戸セキュリティ、小江戸光

課題

コロナ渦によりサイバー攻撃が増加傾向の中、買取店をオープン。お客様の情報漏洩に危機感を感じた。

解決策

「小江戸セキュリティ」を導入し、セキュリティを強化

効果

セキュリティを強化することで情報漏洩を防止

2020年、買取専門店をオープンした「株式会社RAS」様。弟の龍二様と買取事業を切り盛りしており常にお客様を意識した接客で好調をキープしている買取専門店です。

エコーステーションが開催した、セキュリティ講習会をきっかけにセキュリティ対策の重要性を痛感。

お客様の個人情報漏洩を防ぐため、「小江戸セキュリティ」を導入していただいております。

「小江戸セキュリティ」の導入したことによりセキュリティが大きく向上、個人情報を守りながら安心して業務できる環境を作り上げることに成功しました。

今回は「小江戸セキュリティ」の導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話を伺いました。

エコーステーション主催のセキュリティ講習会にてセキュリティの大切さを感じた。

──はじめに、「株式会社RAS」の会社概要を教えていただけますでしょうか。

弊社は2020年8月にオープンした買取店です。別事業では利用運送事業を行っており、事業多角化のため3年前に買取事業を始めました。

査定は全て無料、出張買取も承っており、幅広い客層の方にご利用いただいております。

──「小江戸セキュリティ」を利用いただいていますが、導入することになったきっかけを教えてください。

たまたま、エコーステーションさん主催のセキュリティ講習会に行ったのがきっかけです。

買取事業はお客様の物をお買取りする事業なので、必ずお客様の個人情報をいただかなければなりません。常に情報管理の取り扱いは慎重に扱わなければならない使命感はオープン当初からありました。たまたま行ったエコーステーションの講習会で更にセキュリティの重要性を感じ「小江戸セキュリティ」を導入することにしました。

──導入したことによる効果はありましたでしょうか。

情報が守られている安心感が全然違います。

「小江戸セキュリティ」を契約すると「セキュリティ対策機器UTM」、「ウイルス対策ソフト」、「セキュリティHUB」などのセキュリティソフトが使用できサイバー攻撃をあらゆる角度から守ってくれます。

導入することにより当社の機密情報やお客様の個人情報をより確実に保護することができるようになったので安心して業務に専念できるようになりました。

サブスクリプションなので、手軽に始められるところも良かったです。

Point!

20年以上の信頼関係

──エコーステーションとはいつからのお付き合いなのでしょうか。

別事業の利用運送業からのお付き合いなので、エコーステーションさんとは20年以上のお付き合いになります。エコーステーションの社長が営業で回っていた時から知っています!

──エコーステーションにお任せしてくださる理由はなんでしょうか。

理由は沢山ありますが、OA業界の大手他社さんに比べると、エコーステーションさんは細やかな気遣いがあり、困ったことがあると親身に対応してくれる印象です。

担当営業の方とも付き合いが長いので、信頼感もありますし、困ったことがあるとすぐに駆け付けてくれるのでビジネス上大きな助けとなっています。これからもよろしくお願いします。

Point!

株式会社 RAS

常にお客さまを意識した接客で好調をキープしている買取専門店。
店内も無駄にポスターを貼らず、必要最低限に留めることで、お客さまに対して押し付け感を出さないようにしています。常にお客さまのことを考えた店舗づくりを行っており、埼玉県全域からご来店いただいております。

住所:〒350-2201 埼玉県鶴ヶ島市富士見1-8-10 103号
TEL:049-298-3210

お話を伺った方

代表取締役 柴田 昭弘 様

特徴

【お客様の声】高額費用がかかるWEB制作を月々15,000円の「小江戸WEB」で理想のWEBサイト制作

【お客様の声】高額費用がかかるWEB制作を月々15,000円の「小江戸WEB」で理想のWEBサイト制作

社会福祉法人たんぽぽ会
たんぽぽ第二保育園

・業種:保育業
・取引商材:小江戸WEB

課題

イメージ通りのWEBサイトに出来ず、園の魅力を伝えることが出来なかった

解決策

月々15,000円(税込)から始められる「小江戸WEB」を導入

効果

イメージ通りのWEBサイトが完成され、園内から大好評!

インタビューの最初から最後まで、ずっと笑い声が絶えない「たんぽぽ第二保育園」。

昭和52年5月にたんぽぽ保育室を開設し、平成16年に認可保育園(社会福祉法人たんぽぽ会) となり、平成27年度たんぽぽ第二保育園を開設しました。

経験豊富な先生方が大勢集まり、子どもの持つ、「やってみたい!」「やってみよう!」の気持ちを引き出し、「心と知恵と体」を育てております。

「たんぽぽ第二保育園」では「小江戸WEB」を導入していただいております。「小江戸WEB」の導入後のメリットや導入を決意した経緯についてお話を伺いました。

先生の労働環境も整えて、子どもだけでなくみんなが楽しい・みんなが笑顔の保育園を作る

──はじめに、「たんぽぽ第二保育園」様の特徴を教えていただけますでしょうか。

先生たちの働きやすさ、先生たちのゆとりのある笑顔が子供たちを育てるうえで大切だと考える園でです。様々な働き方や福利厚生を手厚くしております。

家に仕事を持ち帰らせない、残業をさせない、お子様がいる先生は早番・遅番出勤はさせないなど時間を調整し、先生たちが負荷なく楽しく働けるよう労働環境には力を入れております。

労働環境を整え経験豊富な先生が多く集まることで、生後2か月からお子様を預かることが出来ますし、子どもたち一人ひとりのことを見守る体制が整えられています。

みんなに優しく、楽しい園にしたいと常に考えています。

──埼玉県「多様な働き方実践企業」に毎年プラチナ認定されているとお聞きしておりますが、どういった取組を行っているのでしょうか。

主な取組としては
・有給取得率100%
・バースデイ休暇
・土曜日出勤の代替え有休
・住宅手当
・「みんなの保険」に園が加入
などです。

仕事を持ち帰ろうとする先生には、仕事は置いて帰るように伝えています!
「女性」が生き生きと働き続けることができる企業として埼玉県よりプラチナ認定をいただきました。

先生のやりたいことを出来るだけ尊重し、クラス単位で物事を考えるのではなく、園全体で協力しあえる環境を心掛けています。

Point!

7~8年の苦労。更新できないWEBサイトにお手上げ状態

──「小江戸WEB」を利用する前から、WEBサイトは別の所で契約していたとお聞きしております。導入することになった背景を教えてください。

園のWEBサイトは元々あったのですが、常に物足りなさを感じていました。

何年も更新されない状態が当たり前で、更新や修正が必要になった際にもすぐに対応してもらえない。WEBサイトの管理体制には常々不満を感じていました。

何度も他社に乗り換えようと考えたのですが、理想のWEBサイトを作るのに何十万、何百万とコストがかかるので中々他社に乗り換えられず、結局7年~8年ほど悩んでいました。

──7~8年他社に乗り換えるのを悩んでいる中、どうして「小江戸WEB」に切り替えようと決意したのですか。

たまたま、エコーステーションの営業の方に相談したのがきっかけです。通常何十万~が当たり前の WEB制作ですが、「小江戸WEB」は初期費用0円、月々15,000円(税込)からWEBサイト制作のトータルサポートをしてくれます。企画やデザイン、サイトの実装、サーバーやドメイン運用も月々15,000円(税込)でサポートしてくれるので導入することにしました。

簡単にコンテンツの追加や更新ができるようになったので、園の魅力をさらにアピールできるようになったと感じています。

──「小江戸WEB」を制作するに当たり、弊社の対応はいかがだったでしょうか。

WEB制作の担当の方も感じが良く、操作が分からなかったら丁寧に教えてくれるので大変助かりました。

やりとりも早いですし、今までにはない物事がスムーズに決まる感じがとても気持ちが良かったです。思っていることが実現できることに嬉しさを感じました。

──導入したことによる効果はありましたでしょうか。

デザインが変わって、色合いが良くなったと園内でも好評です。写真も見やすくなり、保護者の方も満足されていると思います。

写真が横にスライドした時は感動しました!今までのWEBサイトのままだとそんなことは絶対に出来なかったので。。

──エコーステーションとの付き合いはどのくらいでしょうか。

平成23年ぐらいからのお付き合いだと思います。担当営業さんとは長い付き合いです。今は小江戸WEBをお任せしておりますが、今までにも名刺や家電など購入させていただいております。見守っていただけるような安心感がある会社ですから、「小江戸WEB」を紹介されたとき不安感なく、すぐに決めることが出来ました。

これからもよろしくお願いします。

Point!

社会福祉法人たんぽぽ会
たんぽぽ第二保育園

保育理念は「子どもの未来を共に育む」
ふじみ野市認可保育所たんぽぽ第二保育園では大切なお子様を、心と知恵と体の調和のとれた豊かな子に育てる事を保育目標に日々保育をおこなっております。
家庭的な雰囲気を大切にし様々なニーズに耳を傾け、保育の質の向上に努めてます。子どもたちにはもちろんですが、先生たちにも楽しんで働いてもらえる環境を作るべく、日々心掛けています。

住所:埼玉県ふじみ野市西2丁目12番地25号
TEL:049-256-5778
FAX:049-256-5779
URLhttp://tanpopohoikuen2.jp/

お話を伺った方

園長 大野 幸代 様
主任 外山 営里羽 様
主任 吉成 美香子 様

園の特徴

小江戸の水ご成約で特典をご用意!数に限りがあるのでお早めに!

どちらかお好きな方をお選びいただけます。